Comment repenser le système de santé en plaçant le patient au cœur de son parcours de soins ? Le professeur Serge Kablan échange avec le professeur Jean-Baptiste Gartner sur un modèle innovant qui optimise l’organisation des services de santé en s’adaptant aux besoins des usagers et aux réalités locales. Structuré en 13 étapes et 5 phases, ce modèle engage patients, professionnels et chercheurs pour améliorer les pratiques et l’apprentissage. Il favorise l’auto-organisation et la réflexion, créant ainsi un système de santé plus efficace et évolutif.