Dans cet épisode de Rock Your Management, on plonge dans un outil simple et redoutablement efficace : l’échelle des comportements.

Ignorer, nier, accuser, se justifier… puis assumer, pallier, analyser, imaginer : huit façons de réagir face à un problème, et une vérité puissante derrière tout ça : on ne change pas les gens en force. On les aide à monter d’une marche.

Vous découvrirez :

• Les 8 réactions possibles face à un problème (basées sur l’échelle officielle)

• Comment reconnaître rapidement où se situe un collaborateur… ou soi-même

• Les phrases exactes qui font monter de marche sans créer de résistance

• Les pièges qui nous tirent vers le bas (culpabilité, ego, urgence, pression)

• Des exemples terrain très concrets : ce qu’on dit, ce qu’on ne dit pas

• Comment ancrer dans votre équipe une culture orientée solutions

Un épisode ultra-pratique, conçu pour vous aider à gérer les situations difficiles d’un geste simple : faire bouger d’un cran, pas d’un bond.

Quelques liens pour aller plus loin :

https://www.promethee-devperso.com/l-echelle-des-comportements-schema/

https://www.simpleslide.com/productivite/echelle-comportements/

https://theos.fr/changer-comportement/

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