Du kennst das sicher, du kommst zu einem Arzt, Anwalt oder zu einem Amt und wirst überflutet mit Formularen und Informationen... aber das geht doch auch einfacher! Denn wenn man vorab richtige Informationen anbietet, machen es sich beide Seiten einfacher. 

Der Anbieter spart Zeit, die Mitarbeiter sind weniger frustriert oder überfordert und der Kunde ist happy und kann entspannt die Leistung in Anspruch nehmen. 

Deswegen gebe ich dir diese 3 Learnings heute mit:

Viel Spaß mit dieser Folge

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