Joël accueille Sabrina Rocca, directrice adjointe au Collège Notre-Dame au Conseil scolaire catholique Nouvelon. Sabrina nous explique la puissance de l'approche humaine auprès d'une équipe: il faut toucher au coeur avant tout. Elle nous conseille de miser sur ce qui est dans notre zone d'influence, et d'adopter une approche axée sur les solutions.