ケンスケが最近もAIで色々作り続けているという話から、画像生成まわりの騒動やStack Overflowコピペ時代の記憶をたどりつつ、今回の本題へ。リョーが8月頭のブログで見つけた「Meat Proxy」という言葉です。AIに聞いた内容を、編集も理解もせずそのまま人に渡す振る舞いを指すらしい。

前回話したAIスロップは出来上がったものへの批判でしたが、こちらは作った人間の態度に向いた言葉。実はリョーは以前、ケンスケから受け取った資料にまさにこれを感じて、その場で低い声でフィードバックをしたことがありました。今回はその一件を、ネタ半分、本気半分で公開の場に持ち出しています。

依頼されてやる場合、一発目の答えが本当にドンピシャだった場合、これはAIの回答だと明かして渡す場合。この三つは問題ない。じゃあ何が引っかかるのか。相手が生成AIの裏にいるケンスケではなく、ケンスケ本人と話したかっただけ、という話に落ち着きます。コーチングのクライアントには絶対やらないのに、なぜリョーにはやるのかという問いは、なかなか痛い問になります。

懲罰的な見方より修復的な見方で話し合おうという締めに。途中で攻殻機動隊とガンダムに逸れるのはいつも通り。

今回のテーマはソース原理。何かを始めるとき、最初にインスピレーションを受けて動き出した一人をソースと呼ぶ考え方です。二人ともステファン・メルケルバッハさんのワークショップを受けたことがあるものの、ケンスケの理解はどうもふわっとしたままだったようで、リョーが覚えている範囲を話しながら整理していきます。

組織やチームの責任という言い方をしても、インスピレーションを受けたのはただ一人の人間だという前提。ソースの引き渡しは一対一でしか行えず、渡し方の作法は自由で、渡せたかどうかは本人がインスピレーションを受け取らなくなるかで分かるらしい、という話。サブソースと継承の違い、守護者というロール、社内で「これを最初に始めたのは誰ですか」とインタビューを重ねてソースを探す方法まで、事例を挟みながら進みます。

ソースが辞めてしまった組織の立て直しの話は、リョーがシステムコーチングと混ぜて実践している部分。最後は入門書二冊の読み比べにも触れています。表層を撫でているだけなので、ちゃんと知りたい方は本やワークショップへ。

今回はケンスケが持ち込んだモヤモヤの話。コーチがコーチングすること自体を目的にしているのを見ると、どうも引っかかる。仕事としてフルタイムでやっている人なら気にならないのに、副業でやっている人の「もっとコーチングしたい」という声には妙にイライラする。それはなぜなのか。まだ言葉になっていない違和感を、そのままポッドキャストに持ち込みました。

リョーが問いを投げていくうちに、話は手段の目的化という分かりやすい着地点を外れて、思わぬ方向へ。クライアントを見つける努力をしない姿に苛立っていたのは、実は自分も営業がうまくいっていないからではないか。イライラという感情は相手の問題ではなく、自分の中にある要素を映しているのかもしれない。自分が克服したはずのことを目の前でもう一度見せられると腹が立つ、という子育てにも通じる話も出てきます。

気づけばこの回自体が、ケンスケのためのコーチングセッションに。コーチングは営業から始まっている、という着地も含めて、コーチングに関わる人には引っかかりの多い回になったと思います。

今回のテーマはスナップショット。リョーがシステムコーチングの現場で気軽に使っている言い回しで、今この瞬間の状態を切り取って相手に渡す、という使い方をしているそうです。

たとえば集団に対して、あなた怒ってますよね、と言うと、いや私はそう見えません、と揉めがち。そこを、今この瞬間はこう見えます、と短い時間軸で渡すと受け取りやすくなり、合意形成のハードルが下がる。この話に、ケンスケがパーソナルコーチングでやっている、感情やもやもやに名前をつける関わりを重ねてみると、扱っているものは似ているのに質感が違う、という発見がありました。

前半では傾聴のレベル1から3の話や、RSIのワールドチャネルとの比較など、ややマニアックな寄り道も。後半はスクラムマスターとしての振り返りにも話が及び、Mad Sad Gladを提案するときの言葉の渡し方の例も出てきます。

リョー自身、当たり前に使っていたスナップショットが実は固有の技術かもしれないと気づく話。

今回はケンスケが話したい内容。商談で信頼関係を作っていく流れと、コーチングセッションのそれは近いんじゃないか、という仮説の話です。

きっかけは、知り合いが商談の記録をAIにコーチング的な観点で評価させたら、ここで信頼関係を高められていませんよ、と指摘されたらしい、という話。ケンスケ自身、サービスを提示した瞬間に相手の温度が下がる経験をしていて、これはコーチングの要素が効くのでは、と考えたようです。

リョーは交渉の基本、BATNAとZOPAを持ち出しつつ、瀧本哲史さんの本にあった「できるだけ相手に有利な条件で終わらせるのが交渉の勝利」という話につなげます。クライアントファーストで進めるコーチングと重なる部分は確かにある。一方で、信頼関係を築いた上で自分の商品を出すのは裏切りにならないか、コーチとクライアントの関係はそもそも不平等では、と突っ込みも入り、話は行ったり来たり。

システムコーチングと個人コーチングで言葉の選び方が違う、という脇道も含めて、結論を急がずに二人で探った回です。

今回は、リョーが行ってきたスタニスラフスキー・システムの体験ワークショップの話です。ロシアの演出家スタニスラフスキーが体系化した俳優の訓練法で、教えてくれたのはその流れを継ぐレオニード・アニシモフさん。85歳と聞いて驚くくらい元気な方でした。

目指すのは、役として舞台の上で生きること。演劇は雑に言えば嘘なのに、お客さんは嘘を見に来ているわけではない。だから決められた時間に、本当に恋をして、本当に死ぬところまで身体と心を持っていく。一週間の公演なら、そのたびに嫌い合っていた最初の状態へ戻さなければならない。今日は戻れませんでした、とは言えない。そのシビアさに、コーチングとは違う訓練の強度を感じた、という話。

そこから、顕在意識から潜在意識の扉を開いて超意識へ飛ぶという考え方、なぜ超意識だけが宇宙にあるのか、合気道やインプロでも出てきた宇宙という言葉、そしてコーチングとの重なりへ。さらに思い出したくない記憶が演技の道具箱に入るという話もしました。

ケンスケは、ちょっと受けてみたくなったようです。

今回は久しぶりにアジャイルコーチらしい話題、レトロスペクティブの話です。いろんなチームを見てきたリョーが感じているのは、うまくいっているチームとそうでないチームの差の大きさ。会話が勝手に深まっていくチームがある一方で、沈黙が続き、アクションアイテムをひねり出すように出しているチームもあります。

リョーの主張は、アクションアイテムはもっと気楽でいいということ。何かを終わらせるものではなく、何かを始めるもの。難しい課題を一撃で解決しようとせず、タグ付けだけする、そのための30分だけ確保する、というくらいまで軽くしていい。六年続いたチームの話では、飲みに行くことがアクションアイテムになった例も出てきます。

後半は、食いしばってやるレトロならいっそ十分で済ませる方がまし、という話や、スクラムマスターの学び方について。自治会や父母会の取り回しからも学べるらしいです。レトロが重たい時間になっていると感じている人に聞いてほしい回です。

今回は「Stop AI Slop」日本語版のスキルを二人で読みました。AIが書いた日本語は間違ってはいないのに、なぜかもやっとする。その正体は書き手の不在らしい、という話です。

無生物主語の多さ、「重要だ」「本質的だ」で終わる文、何でも最高でやばいことになる強すぎる言葉。リョーが日々浴びてきたAI臭の正体を、スキルの本文をケンスケが音読しながら一つずつ確かめていきます。前半にはドラゴンクエスト4のクリフトが古のAIスロップだったのでは、という脱線もあります。

後半は、AIの出力を丸投げされてトークンを消費された愚痴から、AIコーチングの話へ。真夜中でも月額3000円で付き合ってくれる相手が現れたとき、人間のコーチは何を残せるのか。軽いコーチングの仕事が減ると、これから育つコーチの練習機会も減るのではという心配は、ケンスケにも刺さっていたようです。

答えを出す回ではありません。ただ、AIの文章を読んで結局何が言いたいんだと思ったことがある人には、引っかかる箇所がいくつかあるはずです。この続きはまた別の回で話すつもりです。

前回の「質問の仕方」の話から、今回はNVC、非暴力コミュニケーションへと話が広がっていきます。明日から東京のトレーニングへ向かうケンスケが、ユーチューブで見たNVCに引っかかりを覚え、それを持ち込んだところから始まりました。

非暴力という名前から「優しい世界」を思い浮かべる人は多いはず。でもリョーが大切にしているのは、もっとシャープなNVCです。お互いに誤認しないことこそが優しさであって、「なんとも言えないですね」と遠慮し合うのは、むしろ優しくない。観察、感情、ニーズ、リクエスト。その流れの中で、頭と体のずれをほどいていく考え方を二人で掘り下げます。

ニーズの数は決まっていて、その主語は必ず自分。子どもに「お前のためだ」と言うとき、その裏にある自分の願いに正直になると、案外かっこよくない素顔が見えてくる。経済的な安定なのか、相手が投資対象として輝いて見えるのか。身も蓋もないところまで降りていく作業が、かえって会話を楽にしていきます。

途中、リョーが長年やってきた太極拳の話が効いてきます。型をなぞるだけの演武は、ただの踊り。人を動けなくする意味を込めて初めて武道になる。その視点が、NVCのとらえ方ともそっと重なっていきます。

今回は、ケンスケがリョーに「質問力を高めたい」と相談を持ちかけるところから始まりました。聞きたいことはちゃんとあるのに、いざ問いを投げると相手が混乱してしまう。そんな悩みの正体を、二人でゆっくり解きほぐしていきます。

リョーが大切にしているのは、問いを「行動」に立ち返らせること。納得したい、知りたいという気持ちのまま投げるのではなく、「自分の何が止まっていて、何ができずに困っているのか」を相手の視点に翻訳してあげる。問いをシャープにして、相手の時間を奪わない。その姿勢の奥には、駆け出しエンジニアだった頃の原体験がありました。

質問がどうしても散らかってしまう人、コーチングや対話を生業にしている人に、そっと手渡したい一本です。落ち着いて、いっしょに考えていきましょう。