Jani Aaltonen keskustelee jaksossa myyntityön murroksesta, jonka käynnistää Applen IOS-päivitys: puhelin estää tuntemattomien numeroiden soitot, ja tämä vaikuttaa myyntikäytäntöihin etenkin B2B-sektorilla. Jakso pureutuu seuraaviin teemoiin:
Miten perinteinen kylmäsoitto menettää tehoaan – miksi asiakkaisiin on yhä vaikeampi saada suoraa puhelinyhteyttä?
Mitä uudet teknologiat (IOS-päivitykset, Fonecta Caller, CRM-työkalut, kuten HubSpot) tarkoittavat myynnin arjessa?
Miksi myyntityö siirtyy kohti monikanavaisuutta: LinkedIn, WhatsApp ja sähköposti korostuvat kontaktointivälineinä.
Kuinka sosiaalista mediaa ja automaatiota (esim. LinkedIn-viestit, niin kuin Jani käyttää) hyödynnetään arvoa tuottavassa kohtaamisessa jo ennen ensimmäistä puhelua?
Miten tarjotaan asiakkaalle helppo itsepalvelun mahdollisuus, kuten suoraan ajanvarauslinkki – asiakaskohtaamisen digitalisaatio nopeuttaa ja helpottaa prosessia.
Jakson lopussa pohditaan myös, miten uudet sukupolvet ja yrityspäättäjät ovat suhtautuneet muutoksiin: Millenniaalit ja diginatiivit suosivat pääasiassa itsepalvelukanavia ja odottavat digitaalista vuorovaikutusta.
Ratkaisuna Jani korostaa monikanavaisuuden hyödyntämistä ja oman sosiaalisen median presenssin vahvistamista. Puhelin säilyy osana myyntityötä, mutta kontaktoinnin painopiste siirtyy niille kanaville, joissa kohderyhmät aidosti ovat. Jaksossa tarjotaan vinkkejä moderniin B2B-myyntiin ja keskustellaan siitä, kuinka jokainen myyjä voi varmistaa, että hänet löydetään oikeista kanavista ja että asiakkaalle luodaan mahdollisimman mutkaton yhteydenottokokemus.
Suositellaan kuunneltavaksi kaikille uudesta myyntiteknologiasta ja modernista B2B-myyntityöstä kiinnostuneille
Jaksossa mukana uusi palvelu: hubmatch.salescommunications.fi jossa voit vertailla eri HubSpot-kokonaisuuksia, saada hinta-arviot, ROI-laskelmat ja tarkan kuvauksen siitä mitää eri HubSpot vaihtoehdoilla saat.
www.salescommunications.fi