Många organisationer gör starka insatser vid kriser. Hur kan man själv hjälpa till? Lazo Sadik är engagerad i sin kommuns frivilliga resursgrupp (FRG) och berättar hur hon förbereder sig inför viktiga uppdrag. Möt också Lasse Lähn på Svenska Röda Korset som arbetade med flyktingmottagandet på Malmö Central hösten 2015.