業務に於いてエラーが発生するのは当たり前です。その時に、それを人間のせいにして責めるのは意味がないんですよ。人間はエラーをするものなんですから。予め、エラーが起こってもそれがすぐに分かるようにするとか、エラーをカバーする仕組みを構築する必要があるのです。