Os consumidores podem ser diferentes na idade, sexo ou mesmo na altura. No entanto, alguns comportamentos são inevitáveis, e para sua empresa marcar presença com firmeza no mercado e na mente do consumidor... é importante que você compreenda o consumidor atual, conhecido como "phygital" ou pós-moderno. Algumas características se fortaleceram e, até mesmo, aceleraram após a pandemia, como você vai conferir neste podcast.