Secretos del Marketing de Lujo

En este episodio exploramos cómo mantener la lealtad de los clientes de lujo a través de estrategias que van más allá de la calidad del producto. Hablamos sobre la importancia de comprender profundamente a los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y exclusivas, y crear programas de fidelización atractivos. Destacamos ejemplos como Louis Vuitton, Cartier y Hermès, que utilizan datos, personalización y exclusividad para sorprender y deleitar a sus clientes. Además, abordamos la relevancia de la sostenibilidad, la tecnología y el servicio excepcional para fortalecer las relaciones y mantener a los clientes comprometidos con la marca.

En este episodio hablamos de Golden Goose, una marca italiana fundada en 2000 que ha transformado zapatillas que parecen usadas en símbolos de exclusividad. Su éxito se basa en combinar autenticidad, calidad artesanal, marketing inteligente y una estética única. Han capitalizado la moda del "streetwear" y creado productos con carácter, siguiendo varias anti-leyes del marketing de lujo de Kapferer. Su estrategia incluye colaboraciones con influencers y eventos exclusivos, lo que ha permitido a Golden Goose redefinir el lujo y atraer a un público diverso y moderno.

En este episodio exploramos cómo el lujo y el arte han estado entrelazados a lo largo de la historia, desde el patrocinio de la élite en la antigüedad hasta las colaboraciones modernas de marcas como Louis Vuitton, Hermès y Chanel con artistas contemporáneos. Discutimos cómo el arte eleva el estatus de las marcas de lujo, diferencia productos en el mercado y conecta con nuevos públicos. También analizamos los desafíos de mantener la artesanía en la producción de lujo y las estrategias de "artificación" que transforman productos de lujo en auténticas obras de arte, asegurando su relevancia y atractivo atemporal.

En este episodio, se destaca la importancia de los eventos exclusivos para las marcas de lujo, que prefieren estos eventos y colaboraciones con embajadores sobre la publicidad tradicional para conectar de manera más personalizada con su audiencia. Estos eventos deben alinearse con los valores y la estética de la marca para ser efectivos, reforzando su exclusividad y creando deseo. Aunque pueden surgir contratiempos, como le ocurrió a Chanel en 2018, cuando se organizan bien, legitiman el estatus de la marca y cultivan un estilo de vida aspiracional. Las 10 claves para estos eventos incluyen exclusividad, atención al detalle, personalización, locación premium, invitados selectos, experiencias sensoriales, entretenimiento de primer nivel, comunicación estratégica, regalos exclusivos y gestión de relaciones, transformando estos eventos en poderosas herramientas de marketing.

Descubre cómo Jacquemus aprovechó las redes sociales y el comercio electrónico para posicionarse como una marca de lujo contemporáneo con precios accesibles. Además, descubre cómo su estrategia de marca se centró en ofrecer productos de alta calidad y singularidad a precios correspondientes a una marca de estilo contemporáneo.

Con hitos como su desfile en Versalles y la apertura de su primera tienda insignia en Avenue Montaigne, Jacquemus continúa desafiando los límites de la moda contemporánea. Además, con el respaldo de figuras clave en la industria como Loïc Prigent y Adrien Joffe, ha consolidado su posición como uno de los diseñadores más influyentes de su generación.

En este episodio, hablo de cómo Kapferer en su libro "How Luxury Brands Can Grow yet remain rare" aborda la paradoja de hacer crecer una marca de lujo sin perder su exclusividad. Destacando la importancia de mantener la rareza y ofreciendo estrategias como limitar la producción, personalización exclusiva y colaboraciones estratégicas. También menciono claves como enfoque en experiencias exclusivas, comunicación selectiva y narrativas exclusivas. La calidad impecable y la innovación sostenible son fundamentales.

🥃 En la entrevista a Jorge Pineda, Brand Ambassador de Diageo para la línea de lujo de whisky, exploramos la esencia del whisky de lujo, con especial énfasis en marcas icónicas como Johnnie Walker, y cómo se diferencia del tradicional. Además, discutimos las estrategias de Diageo para posicionar y comunicar sus marcas, destacando la relevancia de Johnnie Walker en este contexto.

Jorge compartió secretos sobre el viaje del whisky de lujo, incluyendo la importancia del packaging y diseño. Hablamos sobre cómo ofrecer experiencias personalizadas y exclusivas a través de canales digitales, equilibrar la producción limitada y gestionar la escasez.

En este episodio, exploramos las licencias y el Brand Stretching en el mundo del lujo. Destacamos ejemplos de marcas como Ferrari, Armani y Ralph Lauren que diversifican su oferta. Se discuten dos modelos de expansión: el estiramiento vertical y horizontal. Se enfatiza que, aunque el Brand Stretching acelera el crecimiento, puede afectar la exclusividad. Ejemplos prácticos incluyen relojes Yves Saint Laurent bajo licencia de Cartier y la colaboración de Ferrari con Acer. Mont Blanc se presenta como un caso exitoso de cómo las extensiones pueden impulsar el crecimiento sin perder la identidad.

En este episodio, nos sumergimos en la experiencia única de volar en jets privados con Alfredo Lisdero, Co-Fundador de Welojets. Descubrimos los detalles que hacen que esta forma de viajar sea tan exclusiva y cómo ha revolucionado la aviación. Alfredo comparte consejos valiosos para emprendedores interesados en el mundo de los jets privados. Desde su primera venta, exploramos las claves detrás del éxito en este nicho de lujo. En una charla íntima, descubrimos qué significa el lujo para Alfredo Lisdero y cómo define la exclusividad en el mundo de los jets privados.

Si quieres contactarte con ellos, puedes hacerlo a través de welojets.com y en su Instagram @welojets

¿Qué es ser Real Estate Advisor para inmuebles de lujo? ¿Cuáles son las principales diferencias con un Real State Advisor de lujo con uno tradicional?

Entrevista a Ariana Meiler Gruber e Isabella Yitani Otaola Partner & Cofundadora en The New Madrid.

Instagram @thenewmadrid – Web: https://www.thenewmadrid.com/