Neste primeiro podcast você conhecer e fazer parte deste processo de construção de um novo modelo de sociedade. E para isso você vai ouvir muito sobre conceitos que precedem o tema ‘smart society’ de forma que você consiga entrar nos trilhos desta locomotiva prestes a partir. Aumente o som e aproveite!

Após realizar uma compra o consumidor passará para a consideração se fez ou não uma boa compra, o que pode lhe gerar satisfação ou decepção No último podcast do curso, você vai entender como funciona esse processo de satisfação do consumidor Bora lá!

Depois de conhecida a representação social dos consumidores perante cada empresa, é importante conseguir mensurar o impacto disso para o negócio, e para isso, você vai conhecer neste podcast, alguns dos instrumentos de pesquisa e posterior a etapa da compra.