Muchos de los fraudes de los que somos víctimas los usuarios nos llegan ahora a través del teléfono. Una supuesta oferta que lleva detrás el intento de venta de productos bajo sospecha, una llamada perdida que al contestar el usuario le cuesta un dinero…Pues hay un portal que lucha contra estos engaños, Lista Spam, y el domingo estuvo su director, Alberto Jarne, en SER Consumidor. Nos contó su funcionamiento, cómo ayuda a los consumidores y que han sido denunciados precisamente por contar los abusos de ciertas empresas…

Con motivo del Día del Consumidor, celebrado del pasado viernes, quisimos conocer las iniciativas que la Unión Europea tiene en marcha para proteger los derechos del consumidor, si estamos protegidos por la Unión Europea o no… Francisco Fonseca, Director de la Representación de la Comisión Europea en España, comentó en SER Consumidor los planes que tienen en marcha. Por ejemplo, el sistema europeo de reclamaciones colectivas para grandes fraudes.

El viernes fue el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y SER Consumidor del domingo fue un especial precisamente sobre nuestros derechos. Entre otros temas, quisimos conocer los problemas habituales de los usuarios con las compañías del sector energético, especialmente las eléctricas. Carlos Balmisa, director del departamento de control interno de la CNMC, contó que los derechos del consumidor en el sector energético “son los más precario”.

SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebró el viernes pasado, Ser Consumidor ha realizado un programa especial. Las asociaciones de consumidores han hablado de derechos, de si estamos o no protegidos. Y han hablado víctimas de engaños y fraudes, como los de iDental, y también han pasado por los micrófonos del programa la CNMC y la representación en España de la Comisión Europea.

Cada día nos llega un nuevo bulo, por ejemplo, un artículo que asegura un gran remedio para una enfermedad. Es por eso que desde Ser Consumidor hemos querido saber como nos llegan esos bulos y cómo se crean. Carlos Mateos, coordinador de Salud sin Bulos nos contó los detalles.

Las redes están llenas de bulos sobre productos son supuestas propiedades. También en otras vías de comunicación. Uno de los últimos es sobre las supuestas propiedades del colágeno: ayuda al mejor funcionamiento de las articulaciones, firmeza a la piel…, pero ¿es cierto? En Ser Consumidor hablamos con José Miguel Mulet para aclarar estas dudas.

Los productores de cítricos españoles están indignados porque muchos comercios están primando la compra de estas frutas procedentes del extranjero antes que las nacionales. Este hecho está provocando que muchos agricultores estén tan afectados que lo consideren una “ruina”. Juan Salvador Torres, secretario general de ASAJA Valencia, explicó en Ser Consumidor los detalles de este problema.

SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

En Ser Consumidor hemos hablado de por qué los agricultores de cítricos están manifestándose. Con motivo del 8M hemos conocido el movimiento de mujeres por las energías renovables. También hemos podido saber la verdad del colágeno, los bulos de internet, ¡y mucho más!