Service Learning

Untuk pertama kalinya dalam Podcast Service Learning, kita kedatangan guest speaker yang perusahaannya terkenal dan awalnya bukan dari jasa pelayanan nya, tapi produk komputer dan elektronik nya. Meski perusahaan yang mencetak produk fisik, pastinya akan membutuhkan layer service management nya untuk menambahkan nilai tambah di mata pelanggan nya agar lebih puas dan loyal. Oleh karena itu, Mas Aji Jayaloka bekerja sebagai Country Marketing Lead di Dell Indonesia menjelaskan lebih jauh topik kali ini di episode ke-12 tentang peran penting After Sales Service di aspek tangible nya dan juga Online Content Engagement pada aspek intangible nya untuk meraih dan meningkatkan tingkat loyalitas pelanggan. 

Semoga bermanfaat bagi Service People.

Menjadi tantangan tersendiri ketika menjalankan bisnis B2B di kala kondisi sekarang. Dengan target mendapatkan klien baru dan melayani klien lama, diperlukan kombinasi hebat dan seimbang antara hard skill dan soft skill yang relevan dan tepat. Pada episode terbaru Service Learning Podcast, kami mengundang Mas Billtraviano Harda selaku CEO dari DOT Indonesia, sebuah perusahaan IT dan App Developer terkemuka. 

Beliau memberikan insight mengenai hard skill dan soft skill apa saja yang dibutuhkan seputar manajemen jasa di dunia IT agar bisa mendapatkan kepercayaan dan komitmen dari klien. Menariknya lagi, Mas Bill menerangkan juga keunikan dari DOT Indonesia agar bisa stand out among the crowd dari para kompetitor lainnya di industri IT Developer. Untuk lebih lengkapnya, silahkan dengarkan episode yang sangat menginspirasi ini. 

Happy listening Service People.

Service People, salah satu industri jasa yang bertahan dan mungkin mendapatkan momentum di kala pandemi untuk mendapatkan cuan adalah sektor jasa logistik dan kurir. Jasa kirim JNE sudah menjadi bagian kehidupan kita sehari-hari, tidaklah mudah untuk mempertahankan posisinya di pasar yang semakin ketat oleh banyaknya kompetitor baru yang hadir. Dalam episode ini kita akan membahas secara lengkap dan detil bagaimana strategi bisnis JNE dalam memanfaatkan momentum di kala era Normal Baru bersama Bapak Kuncoro Jati selaku Strategic Management Manager dari JNE. 

Happy Listening Service People.

5 tahun belakangan ini, industri Fintech melakukan disrupsi secara agresif terhadap industri jasa finansial yang konvensional. ALAMI Sharia adalah salah satu Fintech startup asal Indonesia yang mulai memiliki tempat di ekosistem dunia teknologi finansial. Episode kali ini, Service Learning Podcast mendatangi Mas Bembi Januar selaku Co-Founder & CBO ALAMI Sharia di kantornya untuk mendiskusikan mengenai proses menghasilkan dan mempertahankan bisnis untuk ALAMI di era New Normal. Suatu tantangan tersendiri bagi pemain Fintech yang tergolong baru untuk bisa terus berbisnis di masa Pandemi sekarang. 

Semoga Service People bisa mendapatkan perspektif dan wawasan baru dari episode kali kelima ini.

Pandemi Covid-19 sangat meresahkan bagi bisnis jasa pelayanan. Ada yang terkena dampaknya secara signifikan dan ada juga yang mengalami penurunan pendapatan. Istilah New Normal sering didengungkan oleh pemerintah dan media sebagai cara untuk menggairahkan lagi ekonomi mikro dan makro di Indonesia. Buat anda yang bekerja atau berbisnis di sektor jasa, saya mencoba memberi beberapa tips dan solusi terbaik untuk memulai kembali bisnis yang sudah turun untuk bisa bangkit lagi ketika New Normal mulai bergulir. Ini adalah saat terbaik bagi anda untuk bergerak dengan berinovasi dan berkreasi baru agar bisa bertahan ataupun malah jadi momentum untuk membuat rekor penjualan yang hebat.

Jaga terus kesehatan dan terus dengarkan episode-episode terbaru di podcast ini.

Happy listening Service People!