Hay un truco muy sencillo para transmitir interés, cercanía, empatía y confianza, que los presentadores de TV conocen muy bien pero que a la mayoría se nos escapa en las videoconferencias.

La situación derivada de la COVID-19 no parece que vaya a ser temporal, sino más bien un punto y aparte. Ser consciente de ello te brinda la oportunidad de tomar medidas para no quedarte atrás.

Durante las grandes crisis, la mayoría de las pocas empresas que han aplicado la “estrategia del entusiasmo”, han sido recompensadas con mayores cuotas de mercado, notoriedad, relevancia y, por supuesto, incremento en las ventas.

La generación de contenidos tiene que adaptarse, y por ello estas son las líneas que las marcas no deben dejar de lado si quieren seguir manteniendo el engagement de sus comunidades.

Parece que lo peor de la crisis ha pasado. Y ahora ¿qué? Son muchas las voces que creen que ya nunca más volveremos a lo que era.

A estas alturas nadie duda que todo ha cambiado y tardará en volver a ser como antes, pero tenemos la oportunidad de mejorar y ser más cercanos, más humanos.

Ante el actual estado de alarma que impide a los consumidores dirigirse a sus establecimientos habituales, internet y el e-Commerce se quedan como la solución más viable y factible.

Pasado el shock inicial ante la peor pandemia de nuestra historia reciente, muchas marcas han reaccionado con rapidez, otras comienzan a hacerlo y otras permanecen paralizadas.

Casi a la misma velocidad de vértigo que se expandió la pandemia, la creatividad ha contagiado a millones de personas. Es una de las mejores consecuencias del Covid-19, además de la solidaridad, de la mejora del medioambiente, de las ganas de abrazarnos y de situar en su lugar lo realmente valioso.

Ante esta época que nos toca vivir en la que todo gira alrededor del Coronavirus, muchas empresas se preguntan cómo deberían comunicarse con sus clientes en estos tiempos tan complicados.