顧客に「驚き」や「発見」を提供しようと躍起になっていませんか。その攻めの姿勢が、今の若者には「ストレス」と感じられているかもしれません。

JTB総合研究所の調査によれば、今の若年層は旅に冒険ではなく「心の平穏」を求めています。

かつての旅は、トラブルさえも醍醐味でしたが、今は「予想外の出来事は起きてほしくない」と考える層が急増しています。

これは、タイパならぬ、心の安らぎを重視する「メンタルパフォーマンス」、略してメンパ志向の現れです。

経営者が陥る思考のコリは、「新しい体験こそが価値だ」という思い込みです。

しかし、情報過多の現代、脳は未知の刺激よりも「知っていることの確認」に快感を覚えるようになっています。

SNSで見た景色を自分の目で確認し、同じ写真を撮る。この「答え合わせ」のプロセスこそが、今の消費者の安心と満足につながっています。

明日から試してほしいマインドセットは、商品から「意外性」を排除し、徹底的に「可視化」することです。

口コミや混雑状況、所要時間を事前にさらけ出し、失敗する確率をゼロに近づけてください。

「行ってみるまでわからない」という不確実性を排除し、顧客に「想像通りの安心」を届けること。

この引き算のサービス設計が、不安な時代に選ばれるための最短ルートになります。

#JTB総研 #メンパ #旅行トレンド #消費者心理 #メンタルパフォーマンス

ためにならないコジマの週末

夜10時。静まり返った経営者のデスクへ、新しい商売の風をお届けします。本日は、ミスタードーナツやファミリーマートが加速させている、狭小スペースでの無人、省人店舗の戦略を深掘りします。かつて世界を驚かせたアマゾン・ゴーが米国で撤退する中、なぜ日本の街角ではこの超効率モデルが成功し始めているのか。その鍵は、最新のAIカメラと重量センサー、そして既存の物流を使い倒す、日本人らしい緻密な設計にありました。自販機3台分のスペースから、これまでの2.5倍の価値を生み出す。固定費に苦しむ時代に、経営者が手に入れるべき、小さく勝つための知恵をお話しします。

#深夜の創造しい会 #社長参謀 #小島 #ミスタードーナツ #ファミリーマート #無人店舗 #狭小店舗 #DX #超効率運営 #新規事業開発 #中小企業経営者 #サテライト戦略

社長、電気代の高騰や猛暑を、ただのコスト増だと嘆いていませんか。その「守りの姿勢」こそが、ビジネスチャンスを逃す最大のコリかもしれません。

イオンは今夏、全国に五千カ所のクールスポットを設置し、店を猛暑からの避難所として開放します。

さらに注目すべきは、従業員三万人を熱中症対策のアドバイザーとして教育し、アイドルグループのアイライフを起用して若年層まで取り込もうとしている点です。

多くの経営者が陥るバイアスは、自社のサービスを「対価を払う客だけに提供するもの」と限定してしまうことです。

しかし、脳科学的に見れば、人は「生存の危機」を救ってくれた存在に対して、強力な返報性と信頼を抱きます。

イオンがやっているのは、単なる場所の提供ではなく、地域インフラとしての圧倒的な「居場所」の提供です。

これからの時代に試してほしいマインドセットは、自社を「商品を売る場所」から「地域の困りごとを解決する拠点」へと再定義することです。

猛暑を逆手に取り、あえて店の一部を損得抜きで開放してみてください。

短期的な電気代というコストを、将来の熱狂的なファンを作る投資へと変えられるのは、社長の決断一つにかかっています。

#イオン #アイライフ #熱中症対策 #地域貢献 #経営戦略

ためにならないコジマの週末

夜10時。経営者の孤独を分かち合う、作戦会議の時間です。本日は、パーソル総研の最新調査から、上司が信頼を寄せる部下の実態を深掘りします。平均2.88人という数字の裏側に隠された、組織の負の側面とは。なぜ、建設的な意見や学びの共有は、上司に届かないのか。自律的な部下を育てるのは、個人の資質ではなく、実はリーダーによる環境設計にありました。長時間労働や、不透明な役割分担が、部下のやる気を削いでいるかもしれません。あなたの右腕を、一人の戦力から、組織を動かすフォロワーへと進化させるための、小島流のアドバイスをお届けします。

#深夜の創造しい会 #社長参謀 #小島 #パーソル総合研究所 #フォロワーシップ #マネジメント #組織改革 #右腕の育て方 #中小企業経営者 #新規事業開発

社長、その「完璧で美しい広告」が、実は一番の機会損失になっているかもしれません。

焼肉きんぐが大阪で掲出した広告は、あえて不自然な「エセ関西弁」を使い、ネット上で一千万回以上のインプレッションを記録しました。

サントリーや資生堂も、写真の雑な切り抜きや、文字の不自然な改行、凹凸のある白い壁といった「違和感」を武器にしています。

多くの経営者が陥る思考のコリは、ブランドとは「正しく、綺麗で、整っているべきもの」という固定観念です。

しかし、スマホで情報を瞬時に取捨選択する現代において、整いすぎた表現は脳が「広告」と認識した瞬間にスルーしてしまいます。

心理学的に言えば、脳は予測から外れたものにだけ注意を向ける性質があります。

生成ＡＩで誰でも「正解」が作れる今、消費者が求めているのは、作り手の体温やツッコミどころ、つまり「人間らしいノイズ」です。

明日から試してほしいマインドセットは、自社の発信に「あえて、わずかな隙や違和感を作る」ことです。

綺麗にまとめるのをやめ、少しだけ型を外してみてください。

その「引っかかり」こそが、顧客の足を止め、あなたの会社の個性を脳に刻み込む最強のフックになります。

#焼肉きんぐ #サントリー #違和感広告 #スワイプ消費 #リブランディング

ためにならないコジマの週末

社長、売上を伸ばすために「もっと広い店、もっと多くの在庫」と考えていませんか。その拡大志向こそが、利益を削り取る「思考のコリ」かもしれません。

日経ＭＪの記事が示すのは、ミスタードーナツやファミリーマートが進める、狭小店舗による超効率運営の衝撃です。

ダスキンが運営するミスタードーナツアトレ信濃町ショップは、店内に厨房を持ちません。近隣店舗から商品を運び、ＴＯＵＣＨ ＴＯ ＧＯの無人決済システムを活用することで、最小限の人数で運営しています。

多くの経営者が陥るバイアスは「欠品を恐れ、すべてを自前で揃えようとする」ことです。しかし、これからの時代に求められるのは、あえて「持たない」という選択です。

脳科学的に見れば、選択肢や管理事項が増えるほど、経営者の判断力は鈍り、組織のスピードは落ちていきます。

明日から試してほしいマインドセットは、自社の事業から「何を足すか」ではなく「何を削れば価値が凝縮されるか」を問い直すことです。

ファミリーマートが自販機コーナーを無人店舗に変えて売上を二点五倍にしたように、制約こそが最大の武器になります。

大きく広げる前に、小さく研ぎ澄ます。

この引き算の思考が、人手不足時代の新しい勝ち筋を作ります。

#ミスタードーナツ #ファミリーマート #TOUCHTOGO #無人店舗 #DX経営

社長、周囲に笑われることを恐れて、無難な経営に逃げていませんか。その常識こそが、老舗をじわじわと苦しめる正体かもしれません。

福岡の老舗、大賀薬局の大賀崇浩社長は、自ら特撮ヒーロー、薬剤戦師オーガマンに変身し、決め台詞「薬飲んで寝ろ」で日本中の注目を集めました。

開始当初、周囲の目は冷ややかで「ふざけている」という批判の嵐だったといいます。

しかし、心理学には「一貫性の原理」があります。社長が批判を恐れず本気を貫いたことで、その姿は信頼へと変わり、採用エントリー数は前年比１８０パーセントという驚異的な数字を叩き出しました。

多くの経営者が陥る思考のコリは、同業他社と同じ土俵で戦うこと、そして社長らしく振る舞うことへの執着です。

大賀社長は、大手の安売り競争から脱退し、あえて「戦わない戦略」を選びました。そしてヒーローという型破りな手段で、圧倒的な独自性を手に入れたのです。

明日から試してほしいマインドセットは、他人の評価を「正解」にするのをやめることです。

あなたの会社が持つ本来の使命を、周囲が呆れるほど極端な形で表現してみてください。

誰にも笑われない戦略に、爆発的な成長は宿りません。社長の「本気の遊び心」こそが、最強のブランドを作る武器になります。

#大賀薬局 #オーガマン #ドゲンジャーズ #リブランディング #老舗経営