我们对软件开发进行管理，期望的是整个工作过程的性能越来越高。但是，却忽视了理想中设计的过程，与现实中执行的过程之间的差距。

因此，在胜任力的概念中，明确提出过程能力，就是从人的层面，深化过程性能的改善，填补这个漏洞。