产品相对论

社交裂变、私域运营…爆发式增长的SCRM行业——专访福布斯U30、句子互动创始人李佳芮


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“微信已经逐渐代替传统的电话、短信,成为新一代的运营商。过去所有基于电话、短信的业务,都值得在微信上重新做一遍”


如果要问后疫情时代,还有什么行业在逆势增长?企业服务SaaS领域绝对要算一个!

如果要问在SaaS赛道,谁是冉冉升起的新星?SCRM(Social CRM)肯定能拔得头筹!


营销自动化、企业微信CRM、私域流量运营、数字营销中台…… 这些大热的专业词汇背后,其实都与SCRM有着千丝万缕的联系。本期节目,我们有幸邀请到在SCRM行业深耕8年,服务最多头部客户的尖尖部创业公司——句子互动的创始人李佳芮一起为我们深度揭秘这个正处在风口上的SCRM行业。


【主播】

DJ——逐渐靠近“万惡资本主义”的前新消费品牌人

AI君——自由职业者,前大厂产品经理(公众号:Lightmup)


【嘉宾】

李佳芮是今年的福布斯 30 Under 30 ,《Chatbot从0到1:对话式交互设计实践指南》作者,被微软评为 微软AI MVP,并在微软Ignite Tour, Global AI Bootcamp,微软在线技术峰会等多个技术大会进行技术分享。同时,李佳芮也是全球最大的聊天机器人开源框架 Wechaty的联合作者,创建并管理了覆盖全球的微信机器人开发者社区,覆盖开发者数万人,也是被几乎所有中国Apache项目所使用的社群自动化打通 Github 和邮件项目 OssChat 的Commiter,曾多次应邀在 Google、Microsoft 大会中做 Chatbot 行业技术分享。


【时间线】

00:05:15 什么是CRM?什么是SCRM?为什么最近SCRM这么火?

00:18:23 句子互动为什么能成为SCRM的头部玩家?如何获得头部大客户的青睐?

00:26:22 微信10年进化、企微生态的变与不变

00:32:00 一家SCRM公司的想象空间与对整个企微生态终局的思考

00:44:14 中美SaaS、SCRM行业的差异与句子互动目前的挑战(下附招聘帖)

00:59:56 如何看待机器和人的关系,以及人工智能机器人领域未来的发展?

01:05:29 一个“非典型”创业者的8年故事与“幸运”的风口之路

01:13:15 创业过程中印象深刻的事与内心的变化


【音乐】

MT1990 - Point-The-Star

Cheat Codes,Maggie Lindemann,CADE - Pretty Girl


【句子招聘帖】

句子互动提供以聊天软件为核心的下一代营销云,以企业微信上的私域流量运营为抓手,逐步覆盖抖音、5G 短信、Whatsapp 等营销场景。

我们已经服务了欧莱雅、元气森林、薇娅、猿辅导、喜马拉雅、美团、58同城等头部客户,是行业中唯一规模化服务头部客户的服务商。

我们同时是Github 10,000 + Stars、全球最大 RPA 聊天机器人开源框架的作者团队。

我们相信,句子互动是当下最值得加入的公司:面向未来十年的营销场景、服务了行业最多的头部客户、以最先进的开发范式构建技术壁垒。

我们刚刚完成 A 轮融资,正在高速扩张,此刻核心招聘的岗位包括Node & Go 的全栈 & 后端工程师、销售经理、HR 等,同时也愿意和你一起找到其他合适的岗位。

如果你有兴趣,可以扫码联系我们,当周面试,即刻入职↓

了解更多:[句子互动] 全栈、后端开发 [ Github 万星 Star 开源项目]

https://k0auuqcihb.feishu.cn/docs/doccn18HZBOz5OI3Jwixeusll0f#rc58Dn


关于「产品相对论」

由“前新消费品牌人”DJ和“前大厂产品经理”AI君发起的中文首档“冲突类”商业对话播客节目,旨在从不同视角理解商业和我们周遭正在发生的变化。


你可以在苹果Podcast、小宇宙、喜马拉雅、汽水儿、网易云音乐等播客/音频平台收听和订阅我们的节目,也欢迎你随时与我们留言交流。

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产品相对论By 赵立心_新个体

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