Nathalie Rübner est Head of Marketing Suisse chez Beiersdorf : le groupe derrière Nivea et Labello. Elle pilote une équipe de 20 personnes et une marque vieille de 120 ans dans un marché qui, lui, change tous les six mois. Dans cet épisode, on plonge dans les coulisses d'un marketing que peu connaissent : celui d'une marque que tout le monde connaît... Alors comment rester pertinent quand on est déjà numéro un ?