Dans cet épisode, nous allons nous pencher sur une problématique à laquelle nous sommes confrontés réguliÚrement : les assurances.
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Nous en souscrivons pour tout, tout le temps. Parfois nous avons mĂȘme lâimpression quâelles sont obligatoires et que nous nâavons pas vraiment le pouvoir dâen nĂ©gocier les termes.
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Et pourtant, dĂšs quâun sinistre arrive et que nous voulons faire jouer notre contrat dâassurance, nous avons le sentiment dĂ©sagrĂ©able que notre assureur se prĂ©vaut toujours dâune petite clause, que nous nâavions pas forcĂ©ment vue, pour nous expliquer que, malheureusement, nous ne sommes pas couverts.
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Voyez-vous de quoi nous voulons parler ?Â
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Vous savez, cette assurance auto que vous avez eu lâobligation de souscrire et qui pourtant a refusĂ© de vous indemniser intĂ©gralement lorsque vous avez dĂ©clarĂ© votre accident.
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Ou cette assurance voyage qui prĂ©tend que vous ne remplissez pas toutes les conditions requises pour bĂ©nĂ©ficier dâune indemnitĂ©, alors que vous avez dĂ» attendre 10 heures dans lâaĂ©roport aprĂšs lâannulation de votre vol.
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Ou encore cette assurance mobile qui devait vous permettre de bĂ©nĂ©ficier dâun nouveau tĂ©lĂ©phone portable en cas de panne et qui, finalement, ne sâapplique pas car vous vous ĂȘtes manifestĂ© trop tardivement.
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Mais alors pourquoi ai-je lâimpression que mon assureur refuse-t-il toujours de mâindemniser ? Existe-t-il des recours possibles ? Est-ce que jâai un rĂŽle Ă jouer lors de la conclusion de mon contrat dâassurance ?
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Pour répondre à toutes ces questions, nous avons le plaisir de recevoir Me Clémence Series, avocate au Barreau de Paris.
âïž Me ClĂ©mence SERIES
Avocate au Barreau de Paris
Cabinet Chatain Associés
06.84.43.88.66
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