หนังสือ Talking to Strangers ( ศิลปะแห่งการอ่านคน) เขียนโดย Malcolm Gladwell เป็นการสำรวจความซับซ้อนและข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้นเมื่อเราต้องปฏิสัมพันธ์กับคนแปลกหน้า โดย Gladwell ชี้ให้เห็นว่ามนุษย์เราไม่มีทักษะในการ "อ่านคน" ได้ดีอย่างที่คิด และเครื่องมือที่เราใช้ในการทำความเข้าใจผู้อื่นมักจะนำไปสู่ความเข้าใจผิดที่ส่งผลกระทบใหญ่หลวง