시시콜콜 팟캐스트 episodes:

• October 31, 2016[11회] 인공지능을 두려워하지 않아도 되는 이유 - 강태덕 박사 인터뷰

  [11회] 인공지능을 두려워하지 않아도 되는 이유 - 강태덕 박사 인터뷰

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• October 20, 2016[10회] 관리자 때문에 힘들어요

  [10회] 관리자 때문에 힘들어요

  출연 : 권기백, 지윤정, 차두선, 최미옥 상담사

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• October 12, 2016[9회] 환갑의 나이를 극복한 16년 경력의 최미옥 상담사 인터뷰

  [9회] 환갑의 나이를 극복한 16년 경력의 최미옥 상담사 인터뷰

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• October 05, 2016[8회] 컨택센터, 핵심성과지표는?

  [8회] 컨택센터, 핵심성과지표는?

  7회에 이어 황규만 사무총장님과 함께 합니다.

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• September 28, 2016[7회] 컨택센터산업협회 황규만 사무총장 인터뷰

  [7회] 컨택센터산업협회 황규만 사무총장 인터뷰

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• September 21, 2016[6회] 감정근로자의 감정 다스리는 역경회복력

  [6회] 감정근로자의 감정 다스리는 역경회복력

  스토리콜 : 감정노동 관련 사연 소개 및 조언

  바로잡기 : 컨택센터 인력 수급 문제는 임금 인상으로 해결 가능하다?!

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• September 08, 2016[5회] 감정근로자 스트레스 관리& 복지와 동기부여 사례

  [5회] 감정근로자 스트레스 관리& 복지와 동기부여 사례

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• September 01, 2016[4회] 상담사 관리, 고객응대, 가사노동까지 워킹맘의 무거운 어깨 - 배달의 민족 이미영 파트장

  [4회] 상담사 관리, 고객응대, 가사노동까지 워킹맘의 무거운 어깨 - 배달의 민족 이미영 파트장

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• August 25, 2016[3회] 나의 컨택센터 이야기 - 배달의 민족 이미영 파트장 인터뷰

  [3회]

  [브리핑콜] 삼성생명의 고령자 전담 콜센터 운영

  [포커스콜] 배달의 민족 이미영 파트장과의 인터뷰

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• August 17, 2016[2회] 사연소개 - 고객센터 관리자의 딜레마

  [2회] 사연소개 - 고객센터 관리자의 딜레마

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