Uno de los procesos más redituables en la industria del automóvil con los Japoneses y revelado en el Sistema de Producción Toyota es la gran inversión en educación continua en los trabajadores para obtener un manejo excelente de más de una operación, registrado esto en lo que le llamaron cartas de flexibilidad, donde se ve documentado el nivel de flexibilidad alcanzado por cada trabajador y asociado a una reclasificación de su categoría.