A migração de lojas físicas para o ambiente virtual mudou o comportamento dos consumidores, que passaram a adquirir cada vez mais produtos e serviços de forma online. Neste sentido, infelizmente, fraudes em empresas varejistas se tornaram mais comuns. Em muitos casos, os golpistas usam dados de lojas físicas para falsas vendas, e depois de aplicarem o golpe em centenas de vítimas, desativam a plataforma. Quais são as fraudes mais comuns no varejo? Como evitar cair em golpes ao fazer compras pela internet? E é possível descobrir se um site é confiável? Celso Freitas e a repórter Mariana Bispo conversam com o advogado da área de relacionamento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), David Douglas Guedes.