Episodio número 11 de la temporada 6 de la serie Safety Leaders Podcast.

Un podcast de PrevenControl, con Joaquim Ruiz y la colaboración de Gustavo Rosal.  
Música: Litus.

Precursores del error humano: las normas

En este episodio, Joaquim Ruiz conversa con Gustavo Rosal, director de Human Factors Innovation en PrevenControl, sobre el último precursor del error humano: las costumbres organizacionales o “así es como hacemos las cosas aquí”.

Estas normas no escritas, muchas veces asumidas por tradición o presión social, pueden ser altamente peligrosas. Es lo que se conoce como la falacia de la antigüedad: pensar que algo es correcto solo porque siempre se ha hecho igual.

Gustavo explica que detrás de estas prácticas se esconden creencias y resistencias al cambio, que surgen por no saber, no poder o no querer cambiar. Además, destaca el peso de la falacia del grupo —creer que lo que hace la mayoría es lo correcto—, muy presente en los entornos laborales.

Para enfrentarlo, los líderes deben identificar esas costumbres, comunicar sus riesgos, reforzar las normas seguras y liderar con empatía y coherencia. El episodio concluye recordando que solo cambiando creencias podremos cambiar comportamientos, y que una cultura segura se construye cuando las normas sociales se alinean con las de seguridad.

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