Small talk to nie puste gadanie o pogodzie, lecz kluczowa umiejętność społeczna, która pozwala budować relacje te prywatne oraz zawodowe. Nie jest to wyłącznie sztuka mówienia, lecz sztuka słuchania, uważności i tworzenia poczucia bezpieczeństwa w rozmowie. Gościnią Sylwii Paszkowskiej była Magdalena Kieferling, ekspertka neurokomunikacji i autorka książki 'Small talk. Dogadywanie się w czasach scrollowania'.