Vodafone steht bei vielen Verbrauchern nicht gerade hoch im Kurs. Seit Jahren führt der Provider die Beschwerdelisten an, kann inzwischen immer weniger Kunden halten. Es ist Zeit für eine Kehrtwende, wie jetzt der Deutschlandchef ankündigt. Die kommt aber anders, als viele Vodafone-Kunden sich wohl vorstellen.