Sevice dalam bisnis merupakan kegiatan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan. Hal ini menjadi sangat penting karena sebuah kualitas layanan yang diberikan dapat memiliki dampak besar terhadap kepuasan pelanggan yang berujung meningkatkan penjualan.

Oleh karena itu, para perusahaan perlu  untuk memberikan layanan yang baik dan tepat atau ultimate service guna membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Jangan juga terlalu memberikan layanan berlebihan atau over service yang malah akan membuat pelanggan tidak nyaman.

Seperti apa layanan atau service yang baik untuk para pelanggan?

Simak penjelasan dari Iin Supriyatin selaku Ultimate Service Expert, Book Author, And CEO Sahabat Layanan Indonesia berikut.

--

Instagram: https://www.instagram.com/smartfm959

Facebook: http://www.facebook.com/radiosmartfm

Twitter: https://www.twitter.com/radiosmartfm

TikTok: https://www.tiktok.com/@radiosmartfm959

Saran dan kolaborasi: [email protected]

ANGKA KRIMINALITAS DI JAKARTA MENINGKAT 32 PERSEN

(00:07) Per 1 Januari 2024 pembelian LPG 3 kg hanya berlaku bagi pengguna yang sudah terdaftar atau terdata.

(00:40) Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Karyoto menyebut, kriminalitas di Jakarta meningkat 32 persen pada 2023.

(01:15) Perdagangan daring atau "e-commerce" masih menjadi penyumbang terbesar pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.

—

Saran dan kolaborasi : [email protected]

Ego merupakan suatu bagian dari kepribadian yang selalu ada dalam hidup dan diri manusia. Kerap kali, ego dinilai sebagai rasa yang tak terbendung saat seseorang menginginkan sesuatu sehingga dikaitkan dengan hal-hal negatif, tidak terkecuali keinginan dalam dunia karier.

Konflik antar rekan kerja pun bisa terjadi saat ego berlebihan dari seseorang muncul. Benarkah ego menjadi sesuatu yang selalu negatif? Bagaimana cara mengontrol ego dalam diri?

Simak penjelasan Athnony Dio Martin selaku The Best EQ trainer Indonesia dan CEO HR Excellency berikut.

--

Instagram: https://www.instagram.com/smartfm959

Facebook: http://www.facebook.com/radiosmartfm

Twitter: https://www.twitter.com/radiosmartfm

TikTok: https://www.tiktok.com/@radiosmartfm959

Saran dan kolaborasi: [email protected]

105 WNI MENGUNGSI USAI GEMPA JEPANG

(00:07) Kementerian Luar Negeri mengungkapkan, terdapat 105 Warga Negara Indonesia yang harus mengungsi akibat gempa melanda prefektur Ishikawa Jepang.

(00:39) Presiden Joko Widodo mengatakan, kenaikan harga beras yang terjadi di Indonesia tidak terjadi sedrastis negara-negara lain di dunia.

(01:03) Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati mengatakan, APBN 2023 telah menyalurkan anggaran untuk Pemilihan Umum 2024 sebesar Rp29,9 triliun atau setara 98,4 persen dari pagu Rp30,4 triliun.

—

Saran dan kolaborasi : [email protected]

20 Tahun bertumbuh dan berkembang bersama Kompas Gramedia, menjadi perjalanan yang penuh tantangan untuk sosok Andi Budiman. Menjadi saksi transformasi salah satu perusahaan media terbesar di Indonesia, membuatnya terus belajar akan hal-hal baru yang ada di depan mata.

Bagaimana perjalanan kariernya? Simak selengkapnya dalam Podcast Bincang Bersama dengan Andi Budiman selaku CEO KG Media berikut.

WHO LARANG PENGGUNAAN ROKOK ELEKTRIK

(00:06) Organisasi Kesehatan Dunia atau WHO mendesak semua negara untuk melarang penggunaan rokok elektrik atau vape.

(01:03) Laporan State of the Global Islamic Economy Report 2023 menunjukkan, bahwa Indonesia menempati posisi ketiga dalam perkembangan ekonomi syariah di tingkat global.

—

Saran dan kolaborasi : [email protected]

Banyak perempuan yang merasa kariernya terhambat setelah berhenti bekerja di perusahaan dan memutuskan menjadi seorang Ibu Rumah Tangga (IRT). Permasalahan ini juga muncul ketika IRT ingin kembali bekerja di perusahaan. Ada yang mengatakan, karena sudah lama "menganggur" maka sudah tidak kompeten lagi. Padahal IRT juga pekerjaan yang membutuhkan skill dalam setiap aspeknya.

LIBUR NATARU SUMBANG RP120 TRILIUN KE EKONOMI RI

(00:06) Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi memproyeksi puncak arus balik periode Angkutan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 akan terjadi pada 1-2 Januari 2024.

(00:35) Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Sandiaga Uno memproyeksikan momentum libur Natal dan tahun baru 2024 dapat memberikan kontribusi hingga Rp120 triliun terhadap perekonomian nasional.

(01:07) Kementerian Ketenagakerjaan memastikan para korban kecelakaan kerja ledakan tungku smelter yang terjadi di PT IMIP Morowali, Sulawesi Tengah akan mendapatkan manfaat jaminan sosial dari BPJS Ketenagakerjaan.

—

Saran dan kolaborasi : [email protected]

Zaman dimana viralitas adalah segalanya, membuat tiap pemilik brand berlomba-lomba, memutar otak dan kreatifitas agar brand nya dapat viral dan diketahui oleh publik. Menggunakan influencer, bergantung pada hot keyword yang dicari masyarakat, sampai menggunakan cara-cara "kotor" agar dikenal.

CORET-CORET DAN MERUSAK UANG RUPIAH BISA DI BUI 5 TAHUN 

(00:09) Merusak atau mencorat-coret uang rupiah ternyata diatur dalam undang-undang. Hukuman pidana penjara paling lama 5 tahun dan denda Rp 1 miliar.

(00:52) PT Waskita Karya (Persero) Tbk melakukan pemutusan hubungan kerja atau PHK terhadap 500 karyawan demi mengurangi beban keuangan perusahaan.

(01:18) Perum Bulog memastikan pasokan cadangan beras pemerintah aman hingga Juni 2024. Hal itu menyusul adanya rencana importasi sebanyak 2 juta ton untuk 2024

—

Saran dan kolaborasi : [email protected]