Wie schafft es ein Automobilhersteller, eine ikonische Marke radikal neu auszurichten? Martin Leo Lesch, Head of Digital Innovation bei der smart Europe GmbH, gibt spannende Einblicke in die Transformation der Marke smart und erklärt, wie das Unternehmen den Spagat zwischen Standardisierung und Individualisierung meistert. Er erzählt, was dahintersteckt, die Elektrofahrzeuge von smart wie eine Premium-Jeans anbieten zu können, was der Omnichannel-Ansatz für das Kundenerlebnis bedeutet und welche Rolle digitale Ökosysteme sowie Software-Defined Vehicles für die Zukunft der Mobilität spielen werden.