01:50 - 1. O que é à certificação Salesforce Business Analyst
06:41 - 2. Para quem a certificação de Salesforce Business Analyst é recomendada?
11:06 - 3. Requisitos para a certificação Salesforce Business Analyst
1. Ter a Certificação de Salesforce Administrator
2. Salesforce recomenda para quem pelo menos 2 anos de experiência com a Plataforma
22:00 - 4. Preparação para o exame: Recursos disponíveis, estratégias de estudo, etc.
1. [https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential](https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential)
2. [https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep](https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep)
1. [https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/](https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/)
1. [https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/](https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/)
28:16 - 5. Valores e peso da prova de certificação de Business Analyst
1. 200$ para aplicar, 100$ retake
32:40 - 6. Conteúdo do exame: Tópicos cobrados, estrutura, duração, etc.
37:00 - 1. Customer Discovery 17%
2. Compreender o que o cliente quer
3. ciclo de vida de projeto e planejamento de atividades
4. Conhecimentos em recursos do Salesforce
42:36 - 2. Collaboration with Stakeholders 24%
1. Identificar as partes interessadas no projeto
2. Dado o problema escolher a melhor técnica para resolve-ló
46:05 - 3. Business Process Mapping 16%
1. Definição de escopo de projeto
2. Mapeamento de processos hierárquicos
3. Analise de documentos e processos
49:17 - 4. Requirements 17%
1. Distinguir entre Requisito vs História de usuário
2. Priorização de requisitos existentes
3. Gerenciamento de versão de documentos
52:54 - 5. User Stories 18%
1. Entender o que é um User Stories
2. Comparar diferença entre critério de aceitação e definição de concluído
3. Documentação de User Stories
57:05 - 6. User Acceptance 18%
2. UAT e gerenciamento de resultados
3. Dado um cenário, decidir se vai para go/no-go
1:03:37 - 7. Como manter a certificação atualizada
1:06:29 - 8. Oportunidades de carreira para os detentores da certificação Salesforce Business Analyst
1:10:41 - 9. Conclusão: por que a certificação Salesforce Business Analyst é uma excelente escolha para os profissionais de negócios.
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