Hamda AlShamali, Group Chief People & Intellectual Capital Officer at Mashreq, shares how the bank is reimagining people strategy at the heart of its transformation, from AI-driven learning and innovative HR initiatives to women in leadership, future

Inside Mashreq’s CX Transformation: Building Banks People Actually Love with Rania Nerhal Banking is no longer about transactions—it’s about trust, personalization, and experience. In this Special Podcast, Rania Nerhal, Group Chief Client Experience & Conduct Officer at Mashreq, reveals how one of the region’s most innovative banks is transforming from a financial institution into a lifestyle enabler. From AI-powered personalization to human-first service design, Rania shares how Mashreq is: • Embedding banking seamlessly into people’s everyday lives • Striking the balance between AI and the human touch across generations and why Mashreq’s diversity is its greatest asset • Building lifetime customer relationships based on trust and transparency • Elevating wholesale and retail banking to new levels of loyalty and engagement Rania takes us into the future of customer experience—and why banks that don’t innovate risk being left behind. Speaking to Sally Mousa, Senior Presenter at Forbes Middle East.

د. فوزية آل جارالله: إعادة رسم ملامح الرعاية الصحية وتمكين المرأة

ما السياسات التي تصنع تجربة مميزة للمريض؟ كيف تحافظ المؤسسات الصحية على قيمها وسط سوق مزدحم بالمنافسين؟ وما دور القيادة في تمكين المرأة داخل هذا القطاع الحيوي؟

في هذا البودكاست الخاص، تشاركنا د. فوزية آل جارالله، الرئيس التنفيذي لمستشفيات الحياة الوطني، رؤيتها حول التحول الصحي، ديناميكيات المنافسة، وتمكين الكوادر النسائية في المملكة العربية السعودية

هل تستطيع التكنولوجيا أن تجعل الرعاية الصحية أكثر إنسانية؟ ولماذا أصبح تبنّي الذكاء الاصطناعي ضرورة لا خيارًا؟ في هذا البودكاست الخاص على “فوربس الشرق الأوسط”، نناقش مع الدكتور أحمد عيسى، الرئيس التنفيذي لمجموعة السعودي الألماني الصحية، كيف تقود المؤسسات الصحية تحوّلها، والتحديات التي تواجهها في تغيير ثقافة العمل، إضافة للمعايير التي تعتمدها لاختيار التقنيات الحديثة.