Success-Talk – Interne Kommunikation bei der St. Martins Therme & Lodge


Willkommen zu unserem neuesten Podcast, in dem wir einen spannenden Einblick in die Welt der internen Kommunikation bei der St. Martins Therme & Lodge erhalten. Marketingverantwortliche Patricia Weisz, MA und Resident Managerin Daniela Fritz teilen ihre Erfahrungen und Erfolge mit der Einführung der St. Martins Team App.


Highlights dieser Folge:


1. Einführung der St. Martins Team App

• Ungehinderter Informationsfluss und direkter Austausch im Team.
• Über 300 Mitarbeitende und Auszubildende nutzen die App seit 2022.
• Motiviert durch eine Mitarbeiterbefragung.

2. Notwendigkeit durchgängiger Information

• Vor der App: Morgen-Meetings, Mitarbeiterversammlungen und Informationsbildschirme.
• Herausforderung: Viele Teammitglieder haben keinen fixen Computerarbeitsplatz und unterschiedliche Dienstpläne.
• Lösung: Eine schnelle und ortsunabhängige Kommunikationsplattform.

3. Begeisterung von Anfang an

• Wahl der App: LOLYO.
• Maßnahmen zur Einführung: Mitarbeiterversammlung, Aushänge, Plakate und persönliche Demonstrationen.
• Interne Testimonials und Engagement-Tool zur Förderung der Nutzung.

4. Punktesystem zur Förderung der Interaktion

• Punkte für Aktivitäten in der App (Kommentieren, Teilen von Beiträgen).
• Belohnung positiver Gästefeedbacks mit Punkten.
• Punkte können im Goodie-Store der App eingelöst werden (z.B. Sekt-Pakete, Frühstücksgutscheine, Übernachtungen).

5. Commitment der Geschäftsführung und Content-Management

• Wichtiger Erfolgsfaktor: Unterstützung der Unternehmensleitung.
• Bedeutung von aktuellem und interessantem Content.
• Eigenes Redaktionsteam für die Content-Planung und -Veröffentlichung.

6. Herausforderungen und Unterstützung

• Einspielen der Mitarbeiter-Daten und Gruppen-Zuordnung.
• Unterstützung durch das LOLYO-Supportteam zur Überwindung dieser Hürden.

Begleiten Sie uns in dieser Folge, um mehr darüber zu erfahren, wie die St. Martins Therme & Lodge ihre interne Kommunikation revolutioniert hat und welche positiven Auswirkungen dies auf das gesamte Team hat.

Viel Spaß beim Zuhören! 🎧