A trajetória da CS Academy mostra como unir a força de uma startup ao impacto de uma edtech. O episódio explora os desafios de escalar uma empresa sem depender apenas da figura do fundador, equilibrando marketing digital e modelo SaaS. Também aborda o impacto da pandemia, os ajustes no modelo de negócios, o papel do casal fundador e os aprendizados de gestão, cultura e crescimento. Aperte o play e mergulhe nessa história cheia de reviravoltas e lições práticas!

Por que tantas áreas de Customer Success se tornam apenas um suporte gourmetizado? Neste episódio, o debate gira em torno da real função do CS nas empresas SaaS B2B, questionando práticas automatizadas, metas desalinhadas e a cultura de evitar churn a qualquer custo. Também se discute o que realmente é sucesso do cliente, os riscos do excesso de processos e como redefinir métricas e expectativas. Um episódio direto, provocativo e essencial para quem quer evoluir a área de CS sem seguir cartilhas prontas.

O episódio conta a trajetória de Maurício Kigiela, empreendedor serial à frente de negócios como Site Blindado, Smartbill e DocSales. Ele compartilha os desafios de recomeçar em novos mercados, lidar com a pressão do histórico anterior e se adaptar em meio às mudanças trazidas pela inteligência artificial. Com lições sobre vendas, automação e reinvenção, o papo mostra que empreender é uma jornada de ajustes constantes. Aperte o play e mergulhe nesses aprendizados!

O episódio aborda a ansiedade que impacta quem empreende, especialmente diante da velocidade das mudanças e do avanço da IA. O episódio discute os gatilhos dessa pressão, excesso de informação, medo de ficar para trás e comparação constante e propõe formas práticas de lidar: filtrar fontes, anotar pensamentos e evitar transferir inseguranças ao time. Também questiona como aplicar IA com foco e clareza. Se você sente que está sempre correndo atrás, esse episódio é pra você. Aperte o play!

Bruno Okamoto relembra os altos e baixos da euNerd: quebras sucessivas, briga societária, perda do produto, dívidas e burnout. Mesmo diante das crises, encontrou novos caminhos, pivotou o modelo de negócio e criou uma comunidade de MicroSaaS que hoje inspira milhares de empreendedores. Ele compartilha os aprendizados de uma década de erros e recomeços, fala sobre reputação, propósito e como transformar dor em crescimento. Dá o play e confere esse episódio cheio de verdades e reviravoltas.

Neste episódio, discutimos um perfil comum entre founders: o “CEO Zap Zap”, aquele que passa o dia apagando incêndios no WhatsApp, preso em reuniões e atolado na operação. Abordamos os sintomas desse comportamento e o impacto direto na escala do negócio. Também exploramos um passo a passo prático para recuperar o controle do tempo, delegar com mais eficiência e focar no que realmente importa para o crescimento da empresa. Se você sente que trabalha 12h por dia e nada avança, este episódio é pra você.

Neste episódio, André Faria compartilha sua jornada da área técnica até se tornar CEO da Bluesoft. Ele fala sobre os desafios de deixar o código para liderar o negócio, a importância de montar um conselho estratégico e estruturar uma operação comercial eficaz. A conversa aborda temas como ambidestria organizacional, construção de lideranças internas, adaptação ao crescimento e equilíbrio entre paixão pela tecnologia e foco em resultados. Um episódio valioso para empreendedores em transição de papéis ou enfrentando fases de inflexão. Dá o play e aprende com quem viveu isso na pele.

Neste segundo episódio sobre como sair da inércia, exploramos o desafio das empresas que, após alcançarem resultado operacional positivo, precisam investir com sabedoria para crescer — sem depender de capital externo. Falamos sobre como realocar recursos, fortalecer marketing e vendas, atualizar canais e ações que realmente geram demanda. Discutimos também práticas de meritocracia comercial, foco em produto com impacto e aprendizados dos erros cometidos na tentativa de crescer rápido demais. Um episódio prático sobre como escalar com consciência.

Neste episódio, Samira Cardoso compartilha os bastidores de como conseguiu prosperar com uma agência, mesmo em um mercado desafiador e cheio de estigmas. Falamos sobre resiliência, gestão de pessoas, amadurecimento emocional e a importância de entender o lado do cliente. Um papo sincero sobre os dilemas de empreender com serviço e o que realmente faz uma agência sair do ciclo vicioso e entregar valor de verdade.

Muitas startups enfrentam o desafio do “cresce e para”, atingindo um teto que dificulta a escalada. Este episódio explora os motivos por trás desse fenômeno, desde a perda de eficiência até o impacto do cenário macroeconômico. Também discutimos as mudanças de mentalidade e as estratégias necessárias para retomar o crescimento sustentável. Como simplificar a gestão, reduzir excessos e estruturar um negócio realmente lucrativo? Dá o play e descubra!