In dieser Folge zeige ich dir, wie du mit SMART Ziele so formulierst, dass alle Beteiligten dasselbe Ergebnis vor Augen haben. Am Beispiel einer Einarbeitung im Fahrradladen gehen wir die fünf Kriterien durch: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert. Dabei erkläre ich auch, warum es unterschiedliche SMART-Varianten gibt.

Du erfährst, wie überprüfbare Kriterien, passende Voraussetzungen und ein klarer Termin zusammengehören. Dazu kommen eine Geschichte über fehlende Zeitangaben und ein Blick auf die Definition of Done aus der Softwareentwicklung. Am Schluss steht ein einfacher Abgleich, mit dem du unterschiedliche Erwartungen früh erkennen kannst.

Staffel 4 · Business-Werkzeugkiste · Episode 3

Kapitel
00:00 Einstieg, Herkunft und SMART-Varianten
02:08 Die fünf Kriterien am Beispiel der Einarbeitung
06:05 Eine vollständige Vereinbarung formulieren
07:15 Praxiserfahrungen und Definition of Done
08:47 Grenzen sinnvoller Zielformulierung
09:35 Dein nächster Schritt: Erwartungen abgleichen

Alle Angebote der STOLZ Akademie:
https://www.stolzakademie.de

Quellen und weiterführende Informationen

George T. Doran (1981): There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives. Management Review.
https://www.decisionskills.com/uploads/5/1/6/0/5160560/doran_1981_s.m.a.r.t-way-management-review.pdf

Centers for Disease Control and Prevention (CDC): Design Training – Learning Objectives.
https://www.cdc.gov/training-development/php/about/design-training-learning-objectives.html

Ken Schwaber und Jeff Sutherland (2020): The Scrum Guide, Abschnitt Definition of Done.
https://scrumguides.org/scrum-guide.html

IHK für München und Oberbayern: Vertrieb – Gezielt den Verkauf ankurbeln (SMART-Variante).
https://www.ihk-muenchen.de/ratgeber/unternehmensfuehrung/marketing-vertrieb/vertrieb/

In dieser Folge zeige ich dir, wie du mit dem Pareto-Prinzip erkennst, an welchen Stellen eine Veränderung besonders viel bringen könnte. An einem angenommenen Beispiel mit 200 Retouren gehen wir eine Auswertung Schritt für Schritt durch: Rücksendegründe erfassen, ihre Häufigkeit vergleichen und die kumulierten Anteile im Diagramm lesen.

Außerdem erzähle ich von einer Kundenauswertung aus unserem Servicegeschäft. Wir schauen darauf, warum 80/20 keine feste Vorgabe ist, warum eine auffällige Kategorie noch keine Ursache erklärt und wie du aus den Zahlen einen sinnvollen nächsten Schritt ableitest.

Staffel 4 · Business-Werkzeugkiste · Episode 2

Kapitel
00:00 Einstieg und Herkunft des Pareto-Prinzips
02:01 Retourenbeispiel und Pareto-Diagramm
03:59 Von auffälligen Zahlen zu passenden Maßnahmen
05:35 Kunden, Umsatz und ABC-Analyse
07:29 Messgrößen, Daten und Grenzen
08:43 80-Prozent-Lösung und dein erster Versuch

Alle Angebote der STOLZ Akademie:
https://www.stolzakademie.de

Quellen und weiterführende Informationen

Joseph M. Juran (1974): The Non-Pareto Principle; Mea Culpa. Bereitgestellt vom Juran Institute.
https://www.juran.com/wp-content/uploads/2021/03/The-Non-Pareto-Principle-1974.pdf

American Society for Quality (ASQ): What Is a Pareto Chart?
https://asq.org/quality-resources/pareto

Juran Institute: A Guide to the Pareto Principle and Pareto Analysis.
https://www.juran.com/blog/a-guide-to-the-pareto-principle-80-20-rule-pareto-analysis/

In dieser Folge zeige ich dir, wie du mit der Eisenhower-Matrix zwischen wichtigen und dringenden Aufgaben unterscheidest und daraus klare Prioritäten ableitest. An einem Vereinsfest gehen wir die vier Felder durch: Was muss zeitnah geklärt werden, was braucht einen festen Termin, was lässt sich abgeben und was kannst du streichen?

Ich bringe Erfahrungen aus Führung und Unterricht ein und erkläre, warum die Wichtigkeit einer Aufgabe und die Frage, wer sie übernimmt, zwei getrennte Entscheidungen sind. Du erfährst außerdem, wie aus dem Einsortieren ein konkreter nächster Schritt wird und wo die Matrix an ihre Grenzen stößt.

Staffel 4 · Business-Werkzeugkiste · Episode 1

Kapitel
00:00 Einstieg und Herkunft der Methode
01:46 Wichtigkeit und Dringlichkeit unterscheiden
03:06 Die vier Felder im Praxisbeispiel
06:34 Prioritäten und Verantwortung im Alltag
07:52 Erfahrungen und konkrete Pläne
09:49 Grenzen der Methode
10:21 Dein nächster Schritt und Ausblick

Alle Angebote der STOLZ Akademie:
https://www.stolzakademie.de

Quellen und weiterführende Informationen

Dwight D. Eisenhower (1954): Rede vor dem Weltkirchenrat in Evanston, 19. August.
https://www.presidency.ucsb.edu/documents/address-the-second-assembly-the-world-council-churches-evanston-illinois

FranklinCovey: Habit 3 – Put First Things First.
https://www.franklincovey.com/courses/the-7-habits/habit-3/

Meng Zhu, Yang Yang und Christopher K. Hsee (2018): The Mere Urgency Effect. Journal of Consumer Research.
https://doi.org/10.1093/jcr/ucy008

E. J. Masicampo und Roy F. Baumeister (2011): Consider It Done! Plan Making Can Eliminate the Cognitive Effects of Unfulfilled Goals.
https://users.wfu.edu/masicaej/MasicampoBaumeister2011JPSP.pdf

In dieser Orientierungsfolge stelle ich dir Staffel 4 vor: die Business-Werkzeugkiste mit Methoden für Führung, Alltag und bessere Entscheidungen. Du bekommst einen Überblick über die sechs Themenblöcke und erfährst, wie die Folgen aufgebaut sind und wie du die Staffel für deinen Alltag nutzen kannst.

Du kannst die Folgen der Reihe nach hören oder mit dem Thema beginnen, das dich gerade beschäftigt. Für den Einstieg reicht eine konkrete Situation, die du gerne verbessern möchtest.

Die sechs Themenblöcke:
• Block A · Selbstführung, Zeit und Fokus: Prioritäten setzen, Ziele klären und konzentriert arbeiten.
• Block B · Entscheidungen und strategisches Denken: Möglichkeiten vergleichen, Annahmen prüfen und Risiken einschätzen.
• Block C · Probleme verstehen und Abläufe verbessern: Ursachen finden und Verbesserungen erkennen.
• Block D · Führung und Kommunikation: Erwartungen klären, Gespräche führen und Verantwortung übertragen.
• Block E · Projekte und Zusammenarbeit: Gemeinsam planen, Rollen klären und zusammenarbeiten.
• Block F · Transfer und Praxisfälle: Passende Werkzeuge auswählen und Methoden sinnvoll verbinden.

Kapitel
00:00 Orientierung für Staffel 4
01:17 So sind die Folgen aufgebaut
01:55 Die sechs Themenblöcke A–F
03:26 So nutzt du die Staffel für deinen Alltag

Alle Angebote der STOLZ Akademie:
https://www.stolzakademie.de

Wie entstehen berufliche Entwicklung, neue Ideen und der Mut zum nächsten Schritt? Gemeinsam mit Jenny stelle ich dir die Idee hinter der STOLZ Akademie vor – vom strukturierten Lernen bis zu Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis.

Ich erzähle dir von meinem Weg durch Weiterbildung, Lehre und berufliche Verantwortung. Wir zeigen dir, wie theoretisches Wissen und praktische Anwendung zusammengehören und worin sich „Verstehen & Bestehen“ und „STOLZ Business – Aus der Praxis“ unterscheiden.

Bei STOLZ Business möchte ich Erfahrungen, Entscheidungen und Erkenntnisse teilen, aus denen du für deinen eigenen beruflichen und persönlichen Weg etwas mitnehmen kannst. Den regelmäßigen Start mit Gästen plane ich für 2027. In den kommenden Wochen plane ich bereits einzelne Vorabfolgen, insbesondere aus Staffel 4: der Business-Werkzeugkiste. Zum Auftakt geht es dort um Selbstführung, Zeit und Fokus – mit Methoden wie der Eisenhower-Matrix, dem Pareto-Prinzip und Time Blocking.

Staffel 0 · Episode 0 · Einführung

Als Video auf YouTube: https://youtu.be/Aa0u-SAIvQE

Alle Angebote der STOLZ Akademie: https://www.stolzakademie.de

Folge dem Podcast, um die Vorabfolgen und den weiteren Start mitzubekommen.