STORYSELLING CON IA. Comunica, Conecta y Vende en la Era Digital con la Inteligencia Artificial.

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By Nacho CaballeroBusinessEntrepreneurship
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STORYSELLING CON IA. Comunica, Conecta y Vende en la Era Digital con la Inteligencia Artificial. episodes

  • 280. Miscelánea de verano.
    Hoy quiero compartir contigo reflexiones en una noche de verano fantástica en Madrid.
    Hacía mucho que no me permitía el lujo de tocar varios temas dejándome llevar simplemente por la improvisación y por mis ocurrencias. Espero que todo lo que te comento en forma de libros, de recomendaciones y de reflexiones varias te inviten a decirme lo que consideres a través del correo electrónico.
    Espero que lo disfrutes y que estés pasando un buen verano.
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    11 min
  • 279. Entrevista con Nacho Caballero en Radio Tentación. Sobre el libro ESCUCHAR, DETECTAR, AYUDAR.

    Interesante entrevista sobre mi último libro publicado en Amazon. Gracias a Radio Tentación por la entrevista tan interesante. 

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    16 min
  • 278. Cómo aprovechar una venta en Wallapop para educar a tus hijos en la vida real. Storytelling familiar

    Hoy hemos “eliminado” uno de los juguetes con los que más han disfrutado nuestros hijos en los últimos 15 meses.

    Se trata de una casita de plástico que ha hecho las veces de su casita en el árbol.

    Fue el regalo que recibieron ambos en su cumpleaños de 2020 y hoy la hemos vendido por 30 € en Wallapop

    Hemos enseñado los dos billetes a nuestros hijos para que vayan comenzando su educación financiera. Ambos han estado de acuerdo en la transacción y serán los beneficiarios de su venta.

    Esto me ha hecho reflexionar sobre la economía circular y sobre el pago por uso que tanto promociona mi buen amigo David Blay Tapia y la empresa la empresa Simplr.io | Life as a Service.

    PD: Un gesto cotidiano se puede aprovechar para educar a tus hijos de la mejor manera posible.

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    5 min
  • 277. Verti se duerme en los laureles en plena pandemia.
    Todo comenzó cuando quise renovar mi seguro de coche con Verti en marzo de este año.
    Di por supuesto que, debido a la pandemia y que había tenido el coche inmovilizado durante cinco meses, me harían una rebaja en el seguro como han hecho otras compañías.
    Nada más lejos de la realidad. No solamente no me bajaron la prima del seguro, sino que además me la subieron un 10%.
    Tuve conversaciones estériles con la operadora de turno y además contacté con una persona responsable a través de LinkedIn. No sirvió de nada. Todo lo que me decían era que las estadísticas y los baremos que ellos tienen indicaban que me tenían que subir el seguro.
    De nada sirvió que les contara que mi coche había estado inmovilizado durante los tres meses del primer estado de alarma, a lo que había que añadir los dos meses de confinamiento de mi zona sanitaria.
    Independientemente de si era cierto o no que los baremos de la compañía aconsejaban esa subida, lo que es seguro es que la compañía ha perdido una oportunidad magnífica de hacer la mejor RSC de toda su historia.
    La consecuencia de todo esto es que ya tengo una alerta en mi Google calendar para comunicar, con la debida antelación, mi baja en todos los seguros que tengo contratados con ellos el año que viene.
    Lo tengo que hacer así porque tampoco son capaces de tomarse nota de que no quiero renovar el seguro con 11 meses de antelación. Lo que me dicen es que tiene que ser con un aviso dos meses antes.
    Se confirma que a los mandos hay alguien que no tiene ni idea de cómo hay que tratar a un consumidor-cliente en el siglo XXI.
    Verti, el seguro para gente despierta… se ha dormido en los laureles.
    AUTOR: Nacho Caballero.
    Speaker y Formador experto en Storytelling, Motivación y Conciliación
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    5 min
  • 276. Cómo preparar reuniones con clientes de forma eficaz. Antes, durante y después.

    Las reuniones con clientes son la ocasión de oro que tienes como emprendedor de que alguien te dedique su tiempo. No lo desaproveches.

    Doy por hecho que has elegido bien el nicho al que te diriges. Es importante que sea concreto y localizable. No sirve que digas que quieres dirigirte a potenciales clientes que son propietarios de pequeños negocios de tu barrio. Si además sabes que te diriges a los que NO tienen servicio a domicilio, estarás acotando mucho más.

    Tener esto claro hace que la posibilidad de que en la reunión descubras que no estás hablando con un cliente potencial, se reduce mucho.

    Vamos con las fases.

    ANTES

    - Elige 3 aprendizajes que quieras sacar de esa reunión.

    - Haz una lista de suposiciones sobre la persona con la que te vas a reunir.

    - Si una pregunta se puede responder antes de la reunión, busca la respuesta.

    - Tienes que conocer a fondo a tu interlocutor/es.

    DURANTE

    - Estructura la información que te den y toma notas.

    - Sé informal para transmitir naturalidad.

    - Haz preguntas poderosas que ya hemos visto en otros capítulos.

    - Desvía cumplidos, ancla la información y profundiza en las señales.

    - Si el cliente es relevante, consigue nuevos compromisos futuros.

    DESPUÉS

    - Revisa las notas que has tomado y las citas textuales del cliente.

    - Las palabras más poderosas cópialas en un sitio especial.

    - Revisa las 3 preguntas de aprendizaje que te hiciste.

    El resto lo tienes en mi libro - ESCUCHAR, DETECTAR, AYUDAR: https://cutt.ly/IxEiMKT

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    7 min
  • 275. Cómo conseguir reuniones con clientes a través de la reciprocidad.

    Uno de los principales retos a la hora de llamar a nuevas puertas es conseguir tener una llamada de teléfono, reunión presencial o vídeo llamada.

    Una de las tácticas que más me ha servido es la que apliqué como Consultor Estratégico. Fue una experiencia fantástica en la que tuve la libertad de poner en práctica todo lo que he ido aprendiendo de los mejores en el mundo de la venta, persuasión y comunicación.

    Mi técnica favorita

    La aprendí de Robert Cialdini; autor de libros míticos como INFLUENCIA y PRESUASIÓN: no, no es una errata. Ha muerto un koala en Australia por el juego de palabras.

    De los principios que menciona Cialdini en su libro INFLUENCIA, quiero hablarte de la “reciprocidad”; consiste en hacer un regalo a alguien o tener un detalle y activar de forma inconsciente la idea de que “te deben un favor”. No es verdad, pero hay una tendencia a pensarlo en algunas personas.

    Mi forma de aplicar este principio consistió en dirigirme a directores/as de comunicación a través de LinkedIn y mediante un sencillo mensaje, les hacía un regalo: la “Agenda de la Comunicación” que publica el Gobierno de España desde hace mil años.

    En mi libro ESCUCHAR DETECTAR AYUDAR, tienes el resto de la historia. 


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