La fiducia che il cliente ha nel negozio è direttamente collegata al tasso di conversione all’acquisto. Questo è ancor più vero per i nuovi clienti, che ancora non hanno modo di sapere se il negozio che vedono per la prima volta è attendibile. Entra in gioco in questo caso una “terza parte”, che garantisce con autorevolezza di avere controllato il negozio, di aver raccolto vere opinioni di acquirenti precedenti e di garantire l’importo speso dal cliente. Ecco Trusted Shops.

In questo episodio intervistiamo Sara Biscaldi, partner manager Italia di Trusted Shops.

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Sanremo 2020 è in corso ed il colosso Amazon non si lascia sfuggire l'occasione di sfruttare l'evento per la sua strategia di acquisizione per Amazon Music Unlimited che, nella migliore tradizione del Blitzscaling, è (inizialmente) in perdita.
Cerchiamo di capire la strategia impiegata da Amazon per prendere spunto ed ispirazione nelle campagne di acquisizione dei nostri eCommerce.

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Fidelizzare i clienti dopo il primo acquisto è una attività importante per un negozio online. I clienti fedeli sono in eCommerce una delle più importanti forme di valore per un negozio, e costituiscono spesso quello che in gergo è definito un "low hanging fruit", cioè - in una pianta immaginaria che rappresenta il nostro business - un frutto facile da raccogliere, a differenza dei frutti più in alto su cui spesso ci si concentra. L'acquisizione di nuovi contatti infatti è più faticoso e più costoso rispetto alla fidelizzazione dei clienti già acquisiti.
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I pagamenti con bonifico istantaneo su eCommerce sono una alternativa al pagamento con carta di credito, specialmente utile quando l’importo da pagare è di importo elevato. In questo caso infatti è possibile che l’importo da pagare superi il plafond della carta di credito del cliente, ed il ricorso al bonifico tradizionale comporta una complicazione del processo di pagamento che si concretizza in un aumento di “friction” nel Customer Journey con conseguente riduzione del tasso di conversione.
In questo episodio Stefano Bulabula, business development manager Italia per Klarna Paga Ora, ci spiega come funziona e quali sono i punti di valore di questo sistema di pagamento.

https://intergic.com/products/klarna/

Dynamic pricing, tecnologie, tracking, corrieri, packaging, B2B offline, personalizzazione, bonifici Smart, rateizzazione, assistenti virtuali.

Come si fa a migrare un negozio online esistente da Magento o Prestashop a Shopify? Cosa ci dobbiamo aspettare?
In questa puntata live parliamo delle tre fasi che l'imprenditore deve affrontare per migrare il suo negozio online da Magento o Prestashop a Shopify.
Vediamo anche perché oggi ha senso migrare lo store in Shopify e quali sono le criticità di Magento e Prestashop che rendono auspicabile una migrazione, con una panoramica dei costi di gestione di Magento, paragonati a Shopify.

Abbiamo una idea per un nuovo negozio online. Cosa dobbiamo fare prima di tutto, prima ancora di creare la piattaforma? E poi, come procediamo?
Trasmesso Live il 10 gennaio 2020.

Link in descrizione
Cosa ci aspettiamo nel 2020 per il settore ecommerce? Alcune tendenze che sono già in atto e che secondo me andranno a consolidarsi nel corso dell'anno sono la transizione a piattaforme Saas, l'inserimento di sistemi di IA e analisi predittiva, l'entrata dei social da protagonisti nella transazione online, l'ampliamento della base di utenti che acquista online, l'affermazione di certi settori merceologici.
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Gestire i resi nel periodo post festivo: ne parliamo con Davide Bessi, digital marketing manager per Shippy Pro, azienda italiana che fornisce servizi intermediazione logistica per l'eCommerce.

Il TTM (Time To Market) è il tempo di realizzazione di un progetto, in questo caso di un negozio online. Vediamo, insieme a Melania Peruzzi, la differenza tra un progetto Magento e uno Shopify anche in relazione al TTM.