La puntata esplora il ruolo strategico della Loyalty e dei sistemi di Email Marketing Automation nella crescita sostenibile dei progetti ecommerce. Attraverso l’esperienza di Splio, analizziamo come l’integrazione tra CDP, marketing automation e carta fedeltà consenta di trasformare i dati di prima parte in leve concrete di fidelizzazione. La conversazione mette in evidenza quanto sia determinante un approccio omnicanale che unifica comportamento online, vendite retail e interazioni fisiche, permettendo di aumentare il Customer Lifetime Value (CLV) e migliorare la qualità delle decisioni di marketing. Si parla in modo chiaro e pratico di segmentazione avanzata, matrici RFM, mobile wallet, regole di loyalty semplici ma efficaci, e di come l’AI predittiva possa supportare i brand nell'identificare i cluster più propensi all’acquisto. Un episodio pensato per chi gestisce strategie ecommerce e vuole costruire relazioni di valore e crescita duratura.

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