”Cum spuneam, strategia de business nu poate fi spartă în planificare și implementare. Deci, strategia este un proces, e o dinamică de planificare și implementare care se reglează și se testează reciproc. Ideea că aș putea să am un plan strategic bun, dar o implementare proastă și invers, e foarte greșită. Cele două nu au cum să fie separate”