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Strukturierte Feedbackfragen im Konflikt
Feedbackfragen im Konflikt – Wachstumschancen im Team
Konflikte im Team sind kein Zeichen von Unfähigkeit.
Sie entstehen häufig dort, wo Erwartungen, Rollen und Wahrnehmungen ungeklärt bleiben.
In dieser Folge von MehrMethoden geht es um den strukturierten Einsatz von Feedbackfragen im Konflikt. Vorgestellt wird ein klarer Arbeitsprozess, der hilft, den Fokus von Schuldzuweisungen weg und hin zu Verantwortung, Verständnis und gemeinsamen Lösungen zu lenken.
Im Mittelpunkt steht ein Vorgehen in zwei aufeinander bezogenen Schritten.
Der Prozess in zwei Schritten
1. Eigenreflexion
Bevor ein gemeinsamer Dialog stattfindet, klärt jede beteiligte Person für sich die eigene Wahrnehmung, Rolle und das bisherige Handeln im Konflikt. Gezielte Feedbackfragen unterstützen dabei, Ursachen zu erkennen und eigene Lernpunkte zu benennen.
2. Teamdialog
Auf dieser Grundlage kommt das Team zusammen, um Sichtweisen zu teilen, ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln und konkrete Vereinbarungen zu treffen.
Die sieben Themenfelder des Teamdialogs
Der Dialog wird systematisch entlang folgender Punkte geführt:
Kontextklärung und unterschiedliche Wahrnehmungen
Gemeinsame Ursachenanalyse
Verantwortung für eigenes Handeln
Präventive Handlungsoptionen
Kooperative Lösungsfindung
Lernerfahrungen aus dem Konflikt
Verbesserung von Kommunikation und Zusammenarbeit
Praxistipps für die Umsetzung
Für die Wirksamkeit des Prozesses sind klare Rahmenbedingungen entscheidend:
eine neutrale Moderation, die Struktur und Gesprächsregeln sichert
die Visualisierung zentraler Aussagen und Ergebnisse
der gezielte Einsatz von Methodenvielfalt, um alle Stimmen einzubinden
verbindliche Nachbereitung, um Vereinbarungen zu überprüfen und anzupassen
Die Folge zeigt, wie Feedbackfragen als Arbeitsinstrument genutzt werden können, um Konflikte im Team transparent zu bearbeiten – und wie daraus tragfähige Lösungen und Entwicklung entstehen.
Kategorie: Feedback
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By Gisela KrämerFeedbackfragen im Konflikt – Wachstumschancen im Team
Konflikte im Team sind kein Zeichen von Unfähigkeit.
Sie entstehen häufig dort, wo Erwartungen, Rollen und Wahrnehmungen ungeklärt bleiben.
In dieser Folge von MehrMethoden geht es um den strukturierten Einsatz von Feedbackfragen im Konflikt. Vorgestellt wird ein klarer Arbeitsprozess, der hilft, den Fokus von Schuldzuweisungen weg und hin zu Verantwortung, Verständnis und gemeinsamen Lösungen zu lenken.
Im Mittelpunkt steht ein Vorgehen in zwei aufeinander bezogenen Schritten.
Der Prozess in zwei Schritten
1. Eigenreflexion
Bevor ein gemeinsamer Dialog stattfindet, klärt jede beteiligte Person für sich die eigene Wahrnehmung, Rolle und das bisherige Handeln im Konflikt. Gezielte Feedbackfragen unterstützen dabei, Ursachen zu erkennen und eigene Lernpunkte zu benennen.
2. Teamdialog
Auf dieser Grundlage kommt das Team zusammen, um Sichtweisen zu teilen, ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln und konkrete Vereinbarungen zu treffen.
Die sieben Themenfelder des Teamdialogs
Der Dialog wird systematisch entlang folgender Punkte geführt:
Kontextklärung und unterschiedliche Wahrnehmungen
Gemeinsame Ursachenanalyse
Verantwortung für eigenes Handeln
Präventive Handlungsoptionen
Kooperative Lösungsfindung
Lernerfahrungen aus dem Konflikt
Verbesserung von Kommunikation und Zusammenarbeit
Praxistipps für die Umsetzung
Für die Wirksamkeit des Prozesses sind klare Rahmenbedingungen entscheidend:
eine neutrale Moderation, die Struktur und Gesprächsregeln sichert
die Visualisierung zentraler Aussagen und Ergebnisse
der gezielte Einsatz von Methodenvielfalt, um alle Stimmen einzubinden
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