Reizen met het OV, inloggen met DigiD, internetbankieren. Voor veel mensen de gewoonste zaak van de wereld, maar voor mensen met een lvb is dit ingewikkeld. Dit is geen onwil maar onkunde. Ze begrijpen gewoonweg niet wat er gevraagd wordt. Om een beter beeld te krijgen om welke mensen het gaat als we het hebben over een lvb, praat Nathalie met Willem Lemmens (gedragsdeskundige bij Middin) en Nicky Verkaik (begeleider op een lvb-locatie van Middin). Ook komt Marcel aan het woord, die zelf een lvb heeft en begeleiding krijgt van Middin.