Sbanken har vært beste bank for privatkunder i EPSI målingen i en årrekke. I 2020 fikk de en score på nesten 81 poeng, mens snittet blant bankene var 70.  Jeg har invitert leder for kundeservice Gro Heidi Skarstein til en samtale om hvordan Sbanken lykkes med dette, og hva som er kundeservice sitt bidrag. Dette er en smakebit av episoden for deg som vil vite mer om hvordan man leverer stabil skyhøy kundetilfredshet.