Paket rein – Paket wieder raus. Jedes sechste Paket, das wir online bestellen, geht inzwischen zum Verkäufer zurück. Kleider, Schuhe, Elektronik, alles – angeguckt, ausprobiert, auf Wiedersehen. Das verursacht Milliardenkosten, sagt eine neue Studie der Universität Bamberg. Und nicht nur das. Wenn der Schuhkarton nicht passt - Das ist das SWR3 Top Thema mit Anno Wilhelm