Customer Service vs Customer Experience

T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

Listen Later

¿Qué es más importante? ¿El esfuerzo? o ¿El resultado?

— Yami Almaguer Gil

En nuestra cultura latina es muy común premiar el esfuerzo, aún y que no se obtenga el resultado deseado. ¿Funciona esto en Servicio a Clientes?

No te puedes perder este episodio para vivir los dos escenarios:

  1. Cuando tu y yo somos Clientes y

  2. Cuando tu y yo brindamos Servicio a los Clientes

    3. Me encanta compartirte este polémico tema y me encantará más que me compartas tus ideas y opiniones.

    Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST y contenido extraído del capítulo 11 del libro “Customer Service vs Customer Experience” (Consejos de Oro para generar Experiencias a tus Clientes)

    ADQUIERE EL LIBRO EN:

    LIBRERÍAS: #SoloSanborns #LibreríasGandhi

    FAN SHOP

    www.experienciadelcliente.mx/tienda

    MERCADO LIBRE MÉXICO

    https://bit.ly/42mLFRL

    MERCADO LIBRE COLOMBIA

    bit.ly/mercado-libre-colombia 

    MERCADO LIBRE PERÚ

    bit.ly/mercado-libre-peru

    MERCADO LIBRE URUGUAY

    https://bit.ly/mercado-libre-uruguay

    AMAZON USA

    https://n9.cl/ej11x

    SIGUENOS EN REDES:

    Instagram y FaceBook: @cx.customerexperience

    Página web: www.experienciadelcliente.mx

    Inspírate consumiendo #contenidodevalor #cx

    #SiTienesClientesEsParaTi

    ...more
    View all episodesView all episodes
    Download on the App Store
    Customer Service vs Customer ExperienceBy Yami Almaguer Gil
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5

    5

    2 ratings