Was kostet eine IT-Lösung wirklich?

Oftmals werden bei der Planung von IT Budgets oder der Bewertung von Change Requests bzw. dem Bedarf (Demand) für neue IT Lösungen nur die offensichtlichen Ausgaben betrachtet, wie etwa Lizenz- und Subskriptionsgebühren oder Hardwarekosten. Kosten für die Konzeption, Implementierung und Schulung von Anwendern (Build Kosten) oder auch Kosten für laufende Wartung und Support (Run Kosten) werden gerne mal vergessen, können aber für ein Unternehmen im Hinblick auf die wirtschaftliche Sinnhaftigkeit einer IT Lösung den entscheidenden Unterschied machen.

Welche Stolpersteine erwarten CIOs bei der Ermittlung der wahren Kosten für IT (TCO bzw. Total Cost of Onwership) und wie lassen sich die Kosten langfristig im Blick behalten? Ein ehrlicher Blick auf die Kunst der Kostenkalkulation im IT-Management.

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