Ассертивность — это умение отстоять свое мнение, не портя отношения с другими. Как быть настойчивым, но не агрессивным. Как сказать "нет"? Какую цену платят за свою доброту безотказные люди.
На 48:00 мин. лекция заканчивается и начинаются кулуарные споры и обсуждение.
Для дополнительной инфо: https://www.tanyabrosh.com/