《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》的目录大致分为两个部分： 1. **鬼脚七撰写的电商战略规划部分（电商军规）**： - **亲力亲为**：强调电商创业中老板或管理者亲力亲为的重要性，只有深入了解业务的每一个环节，才能更好地把握公司的发展方向。 - **学以致用**：电商从业者要不断学习新知识、新技能，并将其应用到实际运营中，不断提升自己的运营能力。 - **一人百万**：倡导在团队中培养能够创造百万业绩的优秀人才，提高团队的整体战斗力。 - **专注制胜**：在电商领域，要专注于一个或几个细分领域，做深做透，打造自己的核心竞争力。 - **守正出奇**：在遵守电商规则和商业道德的基础上，敢于创新，寻求差异化竞争。 - **创新**：创新是电商企业发展的关键，包括产品创新、营销创新、服务创新等方面。 - **好名字好生意**：一个好的品牌名称或店铺名称能够吸引消费者的关注，为企业带来更多的商业机会。 - **维护老客户**：老客户是企业的宝贵财富，要注重老客户的维护和管理，提高老客户的忠诚度和复购率。 - **不留退路**：在电商创业中，要有破釜沉舟的勇气和决心，全力以赴地追求成功。 - **解决人才困境**：电商企业的发展离不开优秀的人才，要学会吸引、培养和留住人才。 - **走品牌之路**：品牌是企业的核心竞争力，要注重品牌建设，打造具有影响力的电商品牌。 - **跳离舒适区**：电商行业变化迅速，企业要不断挑战自我，跳出舒适区，适应市场的变化。 - **别迷信“大神”**：不要盲目相信所谓的电商“大神”，要根据自己的实际情况制定适合自己的运营策略。 - **明确定位**：明确企业的定位和目标客户群体，为企业的发展制定明确的方向。 - **会打价格战**：价格战是电商竞争中的一种常见手段，但要学会正确运用价格战，避免陷入恶性竞争。 - **故事营销**：通过讲述品牌故事或产品故事，吸引消费者的关注，提高品牌的知名度和美誉度。 - **一张一弛**：在电商运营中，要掌握好节奏，既要保持积极进取的态度，又要注意休息和调整。 - **热点营销**：关注社会热点和行业热点，及时抓住热点进行营销推广，提高品牌的曝光度。 - **规避风险**：电商行业存在着各种风险，如市场风险、政策风险、法律风险等，要学会规避风险，保障企业的健康发展。 - **心要仁慈刀要快**：在管理团队和处理问题时，要保持仁慈的心态，但在决策和执行时要果断迅速。 - **股权激励**：通过股权激励的方式，吸引和留住优秀人才，提高团队的凝聚力和战斗力。 - **走向线下**：线上线下融合是电商发展的趋势，企业要积极拓展线下渠道，实现线上线下的协同发展。 - **打造企业文化**：企业文化是企业的灵魂，要注重企业文化的建设，营造良好的企业氛围。 - **问题即机会**：在电商运营中，要善于发现问题，并将问题转化为机会，推动企业的发展。 - **五条忠告（大结局）**：对电商创业者的五条忠告，帮助创业者更好地理解电商行业，避免走弯路。 2. **贾真撰写的电商运营技巧部分**： - **标题优化**：讲解如何撰写吸引人的产品标题，提高产品的搜索曝光率。 - **主图优化**：介绍如何设计出点击率高的主图，吸引消费者的点击。 - **详情页策划**：详细阐述如何制作优秀的详情页，提高产品的转化率。 - **直通车推广**：讲解直通车的推广技巧和策略，帮助企业提高广告投放的效果。 - **钻展推广策略**：介绍钻展的推广方法和注意事项，提高品牌的曝光度和影响力。 - **淘宝店微信策略**：探讨如何将淘宝店与微信结合起来，进行营销推广。 - **新淘客生态：团长、卖家、个人淘客**：分析新淘客生态的特点和玩法，帮助企业更好地利用淘客推广。 - **“双11”大促**：分享“双11”大促的运营经验和技巧，帮助企业在大促中取得更好的销售业绩。 - **淘宝达人**：介绍淘宝达人的合作方式和推广效果，帮助企业提高产品的曝光度。 - **直播和内容营销**：讲解直播和内容营销的策略和方法，帮助企业吸引更多的用户关注。 - **关联和促销，流量不变，提高销售额**：探讨如何通过关联销售和促销活动，提高店铺的销售额。 - **淘宝搜索工作原理**：深入分析淘宝搜索的工作原理，帮助企业更好地优化产品排名。 - **单品数据异常的自我诊断（上）（下）**：讲解如何分析和诊断单品数据异常的原因，及时采取措施进行优化。 - **谈刷单**：对刷单这一行为进行分析和探讨，提醒企业不要过度依赖刷单。 - **多店铺运营的弊端**：分析多店铺运营的优缺点，帮助企业做出正确的决策。 - **如何提升店铺服务体验**：介绍如何提高店铺的服务质量，提升用户的满意度。 - **售前客服绩效，打造“狼性”客服**：讲解如何提高售前客服的绩效，打造具有战斗力的客服团队。 - **如何做老客户维护**：