ישראל ממותגת כבר שנים כ׳אומת הסטארטאפ׳, כולנו רוצים להיות חלק מזירת ההייטק המקומית בדרך לאקזיט הגדול. אבל לא הכל נוצץ. תופתעו לגלות כמה מתוך הסטארטאפים פיטרו את כל העובדים, נסגרו ולמעשה נמחקו כלא היו. לפעמים זה המוצר, לפעמים הטכנולוגיה, אבל ברוב המקרים הסיבה לכישלון היא חוסר היכולת לתרגם את החדשנות למכירות ולהכנסות. 

בפרק השבוע, נארח את מור פראן, מנהלת שותפים בסיסקו ישראל ונלמד על הדרכים הנכונות למכור טכנולוגיה, החל מגיוס אנשי המכירות, דרך בניית שוק היעד ועד לגיוס השותפים הנכונים שיהפכו את העסק לרווחי ומצליח.

אנחנו ממשיכים לצלול לעולמות מוקדי השירות והפעם אנחנו מסבירים איך טכנולוגיה משפרת את חווית השירות עבור לקוחות ברחבי העולם. האם הענן באמת מבטיח שירות טוב יותר, ואיך אפשר להעלות את חווית השירות עבור הלקוחות.  

גם הפעם גייסנו את אמיר פורקוש, סמנכ״ל הטכנלוגיות של חברת בינת, שמשתף מנסיונו ומפרט את מגוון הטכנולוגיות שמקפיצות את מוקדי השירות לשיאים חדשים והופכות כמעט כל לקוח, ללקוח מרוצה.

כמה זמן ועצבים אתם מבזבזים על קבלת שירות טלפוני ועל הנסיון להגיע לאיזשהו מענה אנושי? מתסכל, הא? 

בפרק השבוע ננסה להבין למה חברות רבות לא מצליחות במתן השירות הדיגיטלי ללקוחות  ואיך הטכנולוגיה הקיימת מותאמת לשיפור חוויית הלקוח. סמנכ״ל הטכנולוגיות של חברת ׳בינת׳, אמיר פורקוש, יעזור לנו להבין מה לעתים מתפקשש בתהליך השירות הדיגיטלי.

בשבוע האחרון בי׳ח מרכזי בישראל היה נתון למתקפת סייבר שהותירה מאות חולים ללא טיפול. במקביל, נתגלו עשרות נסיונות תקיפה על ארגונים מובילים בארץ. הפחד שהעסק שלנו עלול להיות המטרה הבאה, הוא חשש מוצדק, גם כמשתמשים פרטיים וגם כציבוריים. הנזק, ברוב המקרים, עצום ואינו בר תיקון. כיום, ישנם בשוק כלים ושירותים רבים שנועדו להגן עלינו מפני גורמים עוינים, חלק מהפתרונות זמינים לכולם ואפילו ניתנים חינם. בפרק השבוע, נסביר איך ניתן להגן על עצמינו ולהשתמש במוצרים טכנולוגיים שיקלו על המשימה.

השבוע אנחנו שבים ומארחים את אורן בריג, מנהל הנדסה בסיסקו ישראל, שעוזר לנו להבין כמה מהעקרונות של האינטרנט האלחוטי וגם את הקשר שבין המטבח לבין חווית הגלישה בבית

מסע מרתק לטכנלוגיה ששיחררה את הבית הפרטי שלנו לחופשי מכבלי אינטרנט , וגם איך נוכל לשמור על גלישה מהירה לא פחות, כשאנחנו מחוץ לטווח הקליטה של הרשת הביתית  

#Wifi #5G #IOT #SmartHome #cyber #Security #Cisco #CiscoIsrael #EnterpriseArchitecture #Cloud #CloudSecurity 

למרות שאנחנו חשים מוגנים כי התקנו ׳פייר וול׳ ו׳אנטי וירוס׳, מסתבר שהאפליקציות שלנו לא חסינות בפני האקרים שמנסים ומצליחים לתקוף. בפרק השבוע נארח את אריאל שופר מחברת ׳פורטשיפט׳ שנקנתה לאחרונה ע״י סיסקו, ואיתו נצלול לעולם מפתחי התוכנה וננסה להבין איך הטכנולוגיה שלהם תורמת למגננת הסייבר.

#cyber #Security #SupplyChainAttack #Cisco #CiscoIsrael #EnterpriseArchitecture #Automation #RPA #Cloud #CloudSecurity #DevOps #DevSecOps #APM #ApplicationDevelopment

אחד המרכיבים העיקריים בשיפור חווית הלקוח בדיגיטל הוא ׳הניטור האפליקטיבי׳. אז איך בונים שירותים דיגיטליים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה מול הלקוחות?  עמית גרנות, מהנדס מערכות בסיסקו ישראל, מפרק עבורנו את העולם הדיגיטלי ומגלה לנו מדוע נגמרו התירוצים בכל מה שקשור לחוויות השירות הדיגיטלי.

#cyber #Security #SupplyChainAttack #Cisco #CiscoIsrael #EnterpriseArchitecture #Automation #RPA #Cloud #CloudSecurity #DevOps #DevSecOps #APM #ApplicationDevelopment 

בפרק השבוע אנחנו מדברים על אחד המנועים המשמעותיים ביותר בטרנספורמציה הדיגיטלית ובמסע אל הענן: מהפיכת ה ׳Infrastracture as code׳. 

מה זה אומר? למה זה נחוץ והיכן ניתן להתחיל ולהתנסות בטכנולוגיה הזו, חינם. 

פרק חובה לכל מי שמעורב בדיגיטל, פיתוח או ביצירת מוצרים טכנולוגיים.

#cyber #Security #SupplyChainAttack #Cisco #CiscoIsrael #EnterpriseArchitecture #Automation #RPA #Cloud #CloudSecurity #DevOps #DevSecOps

מה מניע את תוקפי הסייבר לזהות מטרה? בפרק הנוכחי ניסינו להיכנס לראשו של התוקף ולהבין את החששות שמלווים את החיים הדיגיטליים שלנו. איך מתכננים התקפת סייבר, איך התוקפים מאתרים והופכים אותנו למטרה ומה קורה ברגע שבו התוקף מצליח לחדור למחשב שלנו. תומר קופל, יוצא יחידת המודיעין 8200 ומהנדס מערכות בסיסקו ישראל, מאפשר לנו הצצה מרתקת לעולמו של הההאקר. 

#cyber #Security #SupplyChainAttack #Cisco #CiscoIsrael #EnterpriseArchitecture #Automation #RPA #Cloud #CloudSecurity #DevOps #DevSecOps

קשה לדמיין את חיינו ללא אוטומציה, הרי למה להתאמץ כשאפשר לתת למכשירים לעבוד בשבילנו ולאפשר לתוכנה לנהל לנו את החיים? השבוע אנחנו מדברים עם אורן בריג, ארכיטקט מערכות בסיסקו ישראל, על כל מה שיכול להיות אוטומטי בחיים שלנו וגם נגלה לכם איפה אפשר ללמוד הכל על אוטומציה, חינם!