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Teamkonflikte als Katalysator - Ruben Gotthardt

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Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung

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„Hinter jedem Konflikt, den du sehen kannst, liegt die Entwicklungschance." - Ruben Gotthardt

Es gibt kein Leben ohne Konflikte. Denn nur durch Konflikte wird die Notwendigkeit geschaffen, sich zu entwickeln. Damit ist gemeint, sich anders als vorher zu verhalten. Denn warum sollte ich ein neues Verhalten entwickeln, wenn alles weich und flauschig läuft? Und so sind auch zwischenmenschliche Konflikte erstmal eine Chance, eine Entwicklungsmöglichkeit. Doch sie können auch eskalieren, und der Höhepunkt der Eskalation ist ein kleiner Krieg, in dem sich Menschen echten Schaden zufügen können. Es gibt aber Methoden und Herangehensweisen, die diese Eskalation vermeiden können, denn die meisten Menschen wollen im Team gemeinsam nach vorne arbeiten.

Ruben Gotthardt ist ein erfahrener Führungskräfte-Coach und Prozessbegleiter, der sich auf die Unterstützung von Start-up-Unternehmern und Führungskräften mit Fokus auf Teamleistungssteigerung spezialisiert hat. Er gründete 2021 sein Unternehmen "RG Coaching und Prozessbegleitung", mit dem Schwerpunkt auf Konfliktlösung und Entwicklungsstrategien in Organisationen. Seit 2010 arbeitet er als Berater in strategischen Projekten großer Logistiknetzwerke und hat über 500 Menschen in ihren Entwicklungsprozessen begleitet.

Highlights:

  • Konflikte werden erst destruktiv, wenn Emotionen eine dauerhafte Verstimmung erzeugen: reine Meinungsverschiedenheiten ohne emotionale Verhärtung sind noch kein Konflikt.
  • Das Eisberg-Modell gilt für Teamkonflikte: sichtbar ist der Auslöser, etwa ein Rollenstreit oder Verteilungsunrecht, darunter liegt meist ein Beziehungs- oder Identitätskonflikt.
  • Bis zur dritten Eskalationsstufe nach Friedrich Glasers Modell können Führungskräfte Konflikte noch intern lösen, ab Stufe vier braucht es externe Moderation.
  • Ich-Botschaften statt Du-Vorwürfe sind die wirksamste Gesprächstechnik, weil sie niemanden auf die Anklagebank setzen und die Sachebene erreichbar halten.
  • Wer als Teammitglied einen Konflikt lösen will, sucht zuerst das direkte Einzelgespräch mit der betreffenden Person, bevor er Verbündete einbezieht.

    • Danke an die Community-Partner des Podcasts:Alliance for Qualification | ASQF | Austrian Testing Board | dpunkt.verlag | German Testing Board | German Testing Day | GI Fachgruppe TAV | Heise | HANSER Verlag | ISTQB | iSQI GmbH | oop | QS-TAG | SIGS-DATACOM | skillsclub | Swiss Testing Board | TACON Credits: Sound | Grafik

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    Software Testing & Qualität - Testautomatisierung, KI & AgilitätBy Richard Seidl - Experte für Software-Entwicklung und Testautomatisierung