Episode publié en 2022.
Cette âpetiteâ masterclass aborde, modestement, lâapplication de la mĂ©thode Design Sprint au community building. Il est animĂ© par deux intervenants principaux, dont Fabrice, un expert du Design Sprint. LâĂ©pisode sâadresse principalement aux community builders, en particulier ceux qui travaillent en Ă©quipe ou qui viennent dâĂȘtre embauchĂ©s, ainsi quâĂ ceux qui sont plus expĂ©rimentĂ©s et qui souhaitent lancer ou revitaliser une communautĂ©.
Introduction :
LâĂ©pisode dĂ©bute par une introduction au Design Sprint, une mĂ©thodologie initialement dĂ©veloppĂ©e par Google Ventures pour aider les startups Ă concevoir des produits ou des services de maniĂšre rapide et collaborative. Fabrice, lâexpert invitĂ©, a contribuĂ© Ă introduire cette mĂ©thode en France et partage son expĂ©rience dans lâadaptation de cette mĂ©thode aux dĂ©fis spĂ©cifiques du community building.
Contenu détaillé :
LâĂ©pisode est structurĂ© en trois grandes parties.
1. Présentation de la méthode Design Sprint :
âą Fabrice explique que la mĂ©thode se dĂ©roule sur cinq jours, chaque jour Ă©tant consacrĂ© Ă une Ă©tape spĂ©cifique, allant de lâalignement sur le projet Ă la conception dâun prototype, en passant par la divergence des idĂ©es et le testing.
âą La premiĂšre journĂ©e est centrĂ©e sur la comprĂ©hension du contexte et lâalignement des membres de lâĂ©quipe autour des objectifs et des intentions de la communautĂ©.
âą La deuxiĂšme journĂ©e permet Ă chaque participant dâexplorer des solutions en fonction des besoins exprimĂ©s le premier jour. Câest une phase de divergence, oĂč chacun peut proposer ses idĂ©es et solutions.
âą Le troisiĂšme jour est consacrĂ© Ă la convergence des idĂ©es. AprĂšs avoir partagĂ© leurs propositions, lâĂ©quipe vote sur les meilleures idĂ©es qui seront retenues pour la phase de prototype.
âą Le quatriĂšme jour est dĂ©diĂ© Ă la crĂ©ation du prototype, souvent sous forme dâoutil ou de processus adaptĂ© aux besoins de la communautĂ©.
⹠Le cinquiÚme jour consiste à tester le prototype auprÚs de cinq personnes représentatives de la communauté pour obtenir des retours et ajuster en fonction de leurs feedbacks.
2. Adaptation au Community Building :
⹠Le Design Sprint est particuliÚrement pertinent pour les projets communautaires complexes qui nécessitent une collaboration entre les membres.
âą Les animateurs distinguent deux types de community building : le one-to-many (oĂč un seul acteur crĂ©e du contenu pour une communautĂ©) et le many-to-many (oĂč les membres sont impliquĂ©s dans la crĂ©ation du contenu). Le Design Sprint est plus adaptĂ© Ă des projets many-to-many, comme la crĂ©ation de livres blancs collaboratifs ou de tables rondes impliquant les membres de la communautĂ©.
⹠Fabrice souligne que le Design Sprint permet de mettre en place des produits communautaires en collaboration avec les membres, renforçant ainsi leur engagement et créant une dynamique durable.
3. Exemples et Prototypes :
âą Les animateurs partagent plusieurs exemples de prototypes de produits communautaires, tels que :
âą Des tables rondes oĂč les intervenants sont issus de la communautĂ©, ce qui crĂ©e un fort sentiment dâappartenance et dâimplication.
âą Des livres blancs co-construits avec les membres, oĂč chacun peut apporter ses insights via des sondages ou des interviews.
⹠Des événements asynchrones, comme le challenge en ligne « 100 Days of Community » créé par un community builder, qui a mobilisé la communauté autour de la contribution réguliÚre de conseils sur Twitter.
âą Lâaccent est mis sur lâimportance dâimpliquer les membres dans le processus de crĂ©ation de la communautĂ©, afin de crĂ©er une preuve sociale et dâassurer la pĂ©rennitĂ© de la communautĂ©.
Points clés de la méthodologie :
⹠La méthode Design Sprint permet aux community builders de structurer et lancer leur communauté avec efficacité et engagement.
âą Elle aide Ă crĂ©er un systĂšme durable oĂč le community builder nâest pas au centre de tout, mais oĂč les membres eux-mĂȘmes deviennent les moteurs de la communautĂ©.
âą Les animateurs insistent sur lâimportance de concevoir des produits communautaires qui rĂ©pondent Ă de vrais besoins, et de tester rapidement les idĂ©es grĂące Ă des prototypes afin dâĂ©viter les erreurs coĂ»teuses.
Conclusion :
LâĂ©pisode se termine en abordant les spĂ©cificitĂ©s pour les solopreneurs ou startups early stage qui nâont pas dâĂ©quipe, et explique comment ils peuvent appliquer la mĂ©thode du Design Sprint Ă eux-mĂȘmes pour bĂątir une communautĂ©. Lâempathie avec les futurs membres, lâinspiration des communautĂ©s existantes et lâimplication des utilisateurs dĂšs le dĂ©part sont des clĂ©s pour rĂ©ussir Ă crĂ©er une communautĂ© engageante et viable sur le long terme.
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