L’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle (IA) ont vocation à devenir des outils clés dans les performances organisationnelles des entreprises.

La combinaison de ces deux technologies permet aux entreprises d’introduire dans leur relation avec leur environnement des systèmes qui vont apprendre de mieux en mieux à répondre à leurs questions. Ces dernières réalisent d’ailleurs que la phase de développement de ces outils est en train de toucher à sa fin et qu’il faut désormais passer à une phase d’industrialisation si l’on veut être capable de tirer profit des avancées considérables rendues possibles par ces nouveaux procédés.