October 06, 2024

Technique de communication La mise en miroir

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Technique de communication La mise en miroir

https://youtu.be/2nArPUwPf54

Dans ce podcast tirée de la série Problème de coupe sur Netflix nous voyons un très bon exemple de la technique de communication appelée la mise en miroir.
Le miroir est une technique de communication utilisée pour favoriser la compréhension, l'empathie et la connexion dans les conversations, en particulier dans les relations ou les contextes thérapeutiques. Elle consiste à refléter les mots, les émotions ou le langage corporel de l'autre personne pour montrer que vous êtes pleinement engagé et à l'écoute de son message. Cette technique peut être particulièrement efficace pour désamorcer les conflits et améliorer la communication en aidant les deux parties à se sentir entendues et validées.
En pratique, la technique du miroir commence par l'écoute attentive de ce que dit l'autre personne. Ensuite, vous répétez ou reformulez ses paroles en vous assurant de saisir l'essence de son message. Par exemple, si quelqu'un dit : « Je me sens débordé par mon travail », vous pouvez répondre : « On dirait que vous êtes vraiment stressé par tout ce que vous devez gérer au travail ». Ce simple fait de répéter ou de paraphraser permet de clarifier tout malentendu et montre à l'interlocuteur que vous êtes attentif.
Le miroir n'est pas seulement une question de mots ; il peut aussi impliquer des indices non verbaux comme le langage corporel. Si votre interlocuteur est assis calmement et parle doucement, le fait d'adopter un ton ou une posture similaire peut créer un sentiment d'harmonie et de rapport.
Cette technique contribue à instaurer la confiance et une communication ouverte, car elle permet aux deux parties de se sentir reconnues. Elle évite les pièges de la réfutation immédiate ou de la défensive, ce qui permet un échange plus réfléchi et plus empathique. En se concentrant d'abord sur la compréhension, plutôt que sur la réponse, le miroir favorise un dialogue plus constructif et significatif, encourageant la connexion et réduisant la tension.

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